天天風(fēng)之旅常見問題介紹

　繼天天酷跑之后騰訊又發(fā)布了最新一款3D跑酷手游《天天風(fēng)之旅》，目前這款游戲已經(jīng)正式開啟刪檔測試。玩家也可以通關(guān)下載體驗(yàn)到這款游戲。那么玩家們在天天風(fēng)之旅游戲中遇到問題應(yīng)該如何解決呢?針對這個(gè)問題，小編給大家整理了天天風(fēng)之旅游戲常見問題及解決方法匯總。

　　天天風(fēng)之旅常見問題及解決方法匯總：

　　1、統(tǒng)一反饋渠道

　　游戲內(nèi)反饋：在游戲中，點(diǎn)擊大廳下方中部的齒輪圖標(biāo)，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置，點(diǎn)擊“反饋”可以跳轉(zhuǎn)到反饋頁面進(jìn)行問題反饋

　　反饋時(shí)，請務(wù)必標(biāo)明所使用的QQ號、手機(jī)品牌、機(jī)型、內(nèi)存大小、操作系統(tǒng)版本，并盡可能準(zhǔn)確的描述所進(jìn)行的操作，和問題發(fā)生時(shí)的情況，如果有截圖和視頻將對我們解決問題有非常大的幫助

　　2、游戲下載失敗

　　檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否不穩(wěn)定

　　檢查手機(jī)剩余存儲空間是否小于150MB

　　檢查是否使用了系統(tǒng)自身的安全設(shè)置或防護(hù)軟件的安全設(shè)置，阻止下載過程

　　檢查是否使用了正確的最新游戲下載地址，或使用了正確的最新游戲二維碼

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請?jiān)谡搲�向官方進(jìn)行反饋

　　3、游戲安裝失敗

　　檢查手機(jī)剩余存儲空間是否小于150MB

　　檢查是否從正確的url或二維碼獲取了有效的游戲客戶端apk

　　檢查是否使用了系統(tǒng)自身的安全設(shè)置或防護(hù)軟件的安全設(shè)置，阻止了第三方應(yīng)用的安裝過程

　　取消當(dāng)前安裝，再次進(jìn)行安裝看是否能夠正確安裝

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請?jiān)谡搲�想官方進(jìn)行反饋

　　4、游戲登陸失敗

　　檢查是否已經(jīng)獲得了游戲測試資格，本次測試是限號測試

　　檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否不穩(wěn)定

　　檢查是否使用了系統(tǒng)自身的安全設(shè)置或防護(hù)軟件的安全設(shè)置，阻止了登陸網(wǎng)絡(luò)連接的建立

　　檢查是否使用了正確的最新游戲版本apk

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請?jiān)谡搲�向官方進(jìn)行反饋

　　5、角色/裝備/寵物/鉆石/金幣/心出現(xiàn)異常丟失

　　關(guān)閉客戶端，完全退出后臺程序，如果可能，進(jìn)行內(nèi)存清理后重新打開客戶端，檢查問題是否依然存在

　　點(diǎn)擊大廳下方中間的齒輪按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置，點(diǎn)擊右下角的退出按鈕，并再次進(jìn)行登陸授權(quán)

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請?jiān)谡搲�向官方進(jìn)行反饋

　　6、點(diǎn)擊開始游戲無法進(jìn)入游戲

　　檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否不穩(wěn)定

　　關(guān)閉客戶端，完全退出后臺程序，如果可能，進(jìn)行內(nèi)存清理后重新打開客戶端，檢查問題是否依然存在

　　點(diǎn)擊大廳下方中間的齒輪按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置，點(diǎn)擊右下角的退出按鈕，并再次進(jìn)行登陸授權(quán)

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請?jiān)谡搲�向官方進(jìn)行反饋

　　7、游戲過程中出現(xiàn)異常黑屏

　　嘗試關(guān)閉不必要的其他手機(jī)后臺程序

　　嘗試清理手機(jī)內(nèi)存空間

　　嘗試殺掉游戲進(jìn)程，并重新進(jìn)入游戲，在設(shè)置中將畫質(zhì)設(shè)置為“基礎(chǔ)”

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請?jiān)谡搲�向官方進(jìn)行反饋

　　8、游戲過程中客戶端突然消失(Crash)

　　嘗試關(guān)閉不必要的其他手機(jī)后臺程序

　　嘗試清理手機(jī)內(nèi)存空間

　　嘗試殺掉游戲進(jìn)程，并重新進(jìn)入游戲，在設(shè)置中將畫質(zhì)設(shè)置為“基礎(chǔ)”

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請?jiān)谡搲�向官方進(jìn)行反饋

　　9、無法進(jìn)行游戲內(nèi)購買操作

　　檢查是否擁有足夠的游戲幣或鉆石

　　關(guān)閉客戶端并殺掉進(jìn)程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請?jiān)谡搲�向官方進(jìn)行反饋

　　10、無法進(jìn)行充值/游戲充值失敗

　　檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否不穩(wěn)定

　　關(guān)閉客戶端并殺掉進(jìn)程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請務(wù)必保存截圖并在論壇向官方進(jìn)行反饋

　　11、游戲異常卡住/進(jìn)入無限緩速情況

　　關(guān)閉客戶端并殺掉進(jìn)程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題，并將保存的截圖在論壇進(jìn)行反饋

　　12、活躍度/任務(wù)/成就/獎勵領(lǐng)取失敗或郵件獎勵領(lǐng)取失敗

　　檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否不穩(wěn)定

　　關(guān)閉客戶端并殺掉進(jìn)程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請務(wù)必保存截圖并在論壇向官方進(jìn)行反饋

　　13、在新手引導(dǎo)過程中出現(xiàn)點(diǎn)擊屏幕任何位置沒有反映/在某一界面卡住

　　嘗試關(guān)閉不必要的其他手機(jī)后臺程序

　　嘗試清理手機(jī)內(nèi)存空間

　　關(guān)閉客戶端并殺掉進(jìn)程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請務(wù)必保存截圖并在論壇向官方進(jìn)行反饋

　　14、首次下載版本后，啟動直接黑屏(小米或其他帶返回的安卓機(jī))

　　嘗試點(diǎn)擊手機(jī)上的返回鍵

　　關(guān)閉客戶端并殺掉進(jìn)程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請務(wù)必保存截圖并在論壇向官方進(jìn)行反饋

　　15、在關(guān)卡中，無限下落

　　點(diǎn)擊屏幕右上角的暫停按鈕，點(diǎn)擊“重新開始”

　　當(dāng)上述操作無效時(shí)，請?jiān)谡搲�向官方進(jìn)行反饋

　　16、游戲有明顯卡頓現(xiàn)象，特別是在512MB一下內(nèi)存機(jī)型

　　嘗試退出游戲，殺掉包括本游戲在內(nèi)的非必須進(jìn)程，并清理內(nèi)存，再重新打開游戲

　　嘗試關(guān)掉手機(jī)的省電模式

　　嘗試在游戲的設(shè)置選項(xiàng)中將畫質(zhì)調(diào)整為“基礎(chǔ)”

　　當(dāng)上述檢查無效時(shí)，請務(wù)必保存截圖并在論壇向官方進(jìn)行反饋