有用戶在鐵路12306上買票，出現(xiàn)問題沒有被及時解決怎么投訴呢？下面小編就帶大家了解一下這個流程。
最近有一些用戶在使用鐵路12306購票的時候，對某些服務不滿意，想要進行投訴。今天小編就為大家介紹了鐵路12306進行投訴的方法，希望能夠幫助到你。
鐵路12306投訴的步驟：
1、大家想要在鐵路12306里進行投訴的話，那就應該先點擊右下角“我的12306”選項，進入個人中心后選擇“溫馨服務”功能。
2、接下來從溫馨服務的頁面里，找到“投訴”功能，在查看完投訴服務說明后，點擊同意即可進行投訴。
3、而其中又分為服務質量和網(wǎng)絡購票兩種投訴類型，提交相應的信息即可完成投訴，投訴結果會短信或者電話通知你。
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