鐵路12306客服投訴教程

最近有一些用戶在使用鐵路12306購票的時候，對某些服務(wù)不滿意，想要進(jìn)行投訴。今天小編就為大家介紹了鐵路12306進(jìn)行投訴的方法，希望能夠幫助到你。

鐵路12306投訴的步驟：

1、大家想要在鐵路12306里進(jìn)行投訴的話，那就應(yīng)該先點(diǎn)擊右下角“我的12306”選項(xiàng)，進(jìn)入個人中心后選擇“溫馨服務(wù)”功能。

2、接下來從溫馨服務(wù)的頁面里，找到“投訴”功能，在查看完投訴服務(wù)說明后，點(diǎn)擊同意即可進(jìn)行投訴。

3、而其中又分為服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)購票兩種投訴類型，提交相應(yīng)的信息即可完成投訴，投訴結(jié)果會短信或者電話通知你。

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