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摩拜回應(yīng)App故障事件原由

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)　|　時(shí)間：2018-07-19 15:04:17 |　閱讀：58　|　標(biāo)簽：摩拜單車　 |　分享到：

19日早間，摩拜APP出現(xiàn)大范圍故障，不少用戶反映無(wú)法使用摩拜APP打開(kāi)摩拜單車。用戶稱，在確認(rèn)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，打開(kāi)摩拜APP掃碼出現(xiàn)“服務(wù)器連接超時(shí)，請(qǐng)重新嘗試”或“未能找到使用指定主機(jī)名的服務(wù)器”的提示。

摩拜回應(yīng)App故障事件原由

有網(wǎng)友試圖聯(lián)系摩拜單車人工坐席客服，也暫時(shí)無(wú)法接通，被提示需轉(zhuǎn)到在線客服進(jìn)行溝通。對(duì)于故障的原因，摩拜相關(guān)工作人員回應(yīng)稱摩拜APP部分功能出現(xiàn)短時(shí)故障是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)緊急排查修復(fù)后，摩拜單車官方通過(guò)在線客服的溝通渠道做出回應(yīng)，稱由于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е聼o(wú)法登陸的問(wèn)題已修復(fù)解決，退出app重新登陸后即可恢復(fù)正常使用。

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