小紅書(shū)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也是一個(gè)跨境電商，還是一個(gè)共享平臺(tái)，更是一個(gè)口碑庫(kù)。小紅書(shū)的用戶既是消費(fèi)者，還是分享者，更是同行的好伙伴。
小紅書(shū)創(chuàng)辦于2013年，通過(guò)深耕UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)購(gòu)物分享社區(qū)，短短4年成長(zhǎng)為的消費(fèi)類(lèi)口碑庫(kù)和社區(qū)電商平臺(tái)，成為200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、5000多萬(wàn)年輕消費(fèi)者必備的"購(gòu)物神器"。
打開(kāi)小紅書(shū)，沒(méi)有商家的宣傳和推銷(xiāo)，只有依托用戶口碑寫(xiě)就的"消費(fèi)筆記"，不僅將產(chǎn)品介紹得更加真實(shí)可信，也傳遞了美好的生活方式。
截至2017年5月，小紅書(shū)用戶突破5000萬(wàn)人，每天新增約20萬(wàn)用戶，成長(zhǎng)為的社區(qū)電商平臺(tái)。其電商銷(xiāo)售額已接近百億元。
小紅書(shū)社區(qū)
和其他電商平臺(tái)不同，小紅書(shū)是從社區(qū)起家 。一開(kāi)始，用戶注重于在社區(qū)里分享海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，到后來(lái)，除了美妝、個(gè)護(hù)，小紅書(shū)上出現(xiàn)了關(guān)于運(yùn)動(dòng)、旅游、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享， 觸及了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式的方方面面。如今，社區(qū)已經(jīng)成為小紅書(shū)的壁壘，也是其他平臺(tái)無(wú)法復(fù)制的地方。
2016年初，小紅書(shū)將人工運(yùn)營(yíng)內(nèi)容改成了機(jī)器分發(fā)的形式。通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能，將社區(qū)中的內(nèi)容精準(zhǔn)匹配給對(duì)它感興趣的用戶，從而提升用戶體驗(yàn)。
小紅書(shū)商城
2014年10月小紅書(shū)福利社上線，旨在解決海外購(gòu)物的另一個(gè)難題：買(mǎi)不到。小紅書(shū)已累積的海外購(gòu)物數(shù)據(jù)，分析出最受歡迎的商品及全球購(gòu)物趨勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上把全世界的好東西，以最短的路徑、最簡(jiǎn)潔的方式提供給用戶。
小紅書(shū)商城的獨(dú)特性在于：
第一，口碑營(yíng)銷(xiāo)。沒(méi)有任何方法比真實(shí)用戶口碑更能提高轉(zhuǎn)化率，就如用戶在淘寶上買(mǎi)東西前一定會(huì)去看用戶評(píng)論。小紅書(shū)有一個(gè)真實(shí)用戶口碑分享的社區(qū)，整個(gè)社區(qū)就是一個(gè)巨大的用戶口碑庫(kù)。
第二，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)下的選品。小紅書(shū)的社區(qū)中積累了大量的消費(fèi)類(lèi)口碑，就好像幾千萬(wàn)用戶在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)、分享全世界的好東西，此外，用戶的瀏覽、點(diǎn)贊和收藏等行為，會(huì)產(chǎn)生大量底層數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，小紅書(shū)可以精準(zhǔn)地分析出用戶的需求，保證采購(gòu)的商品是深受用戶推崇的。
小紅書(shū)啟動(dòng)電商模式的5個(gè)月時(shí)間里，銷(xiāo)售額已達(dá)到2億多人民幣;截至2017年5月，小紅書(shū)營(yíng)收近100億。
2017年6月6日小紅書(shū)周年慶當(dāng)天，開(kāi)賣(mài)2小時(shí)后，銷(xiāo)售額達(dá)到1億元；當(dāng)天小紅書(shū)在蘋(píng)果APPStore購(gòu)物類(lèi)下載排名第一； 2016年小紅書(shū)參加“66”大促銷(xiāo)的商品數(shù)量是1萬(wàn)件，2017年增長(zhǎng)到了15萬(wàn)件。
2018年3月，小紅書(shū)正式上線自有品牌有光REDelight，主推臥室、廚房及出行場(chǎng)景的相關(guān)用品，品類(lèi)在50個(gè)左右。通過(guò)程再造，直連工廠和消費(fèi)者，同時(shí)嚴(yán)控品質(zhì)，給消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉商品
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