會聲會影售后服務(wù)條款

客戶購買本網(wǎng)站商品后，在使用過程中如所購買商品出現(xiàn)問題，具體解決方案取決于本售后服務(wù)條款的具體規(guī)定，客戶可以通過本網(wǎng)站鏈接聯(lián)系在線售后客服并獲取解決方案：

1.客戶購買本網(wǎng)站銷售的軟件，如自客戶收到激活碼之日起7日內(nèi)（自然日，含本數(shù)）遇軟件激活等質(zhì)量問題的，客戶可以通過本網(wǎng)站向售后客服提交退換貨申請，經(jīng)售后客服審核確認(rèn)系軟件質(zhì)量問題的，本網(wǎng)站將于確認(rèn)客戶退換貨申請之日起：

a)3個工作日內(nèi)完成換貨，

b)7個工作日內(nèi)完成退貨。

2.根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，不享受無理由退貨。因此，除上述第1條約定之情形外，本網(wǎng)站銷售之軟件產(chǎn)品一經(jīng)交付不得要求退換。

3.客戶超出第1條約定的時間限制或未按照本條約定的程序提出的退換貨申請，本網(wǎng)站有權(quán)不予受理且無需向客戶承擔(dān)任何責(zé)任。

4.對于被退換的軟件產(chǎn)品，本網(wǎng)站有權(quán)不經(jīng)客戶同意自行處理。

5．客戶在本網(wǎng)站購物，如商品出現(xiàn)降價，可在出碼后7日內(nèi)（自然日，含本數(shù)）向售后客服提交退差價申請，經(jīng)售后客服審核確認(rèn)后，本網(wǎng)站將于確認(rèn)客戶退差價申請之日起7個工作日內(nèi)完成退款，以下幾項不在退差價范圍內(nèi)

1）無效訂單，如已申請取消或已刪除的訂單等

2）先款訂單未支付的

3）商品無貨、參加限時優(yōu)惠活動商品，包括但不限于秒殺、搶購、限時滿減、限時限量優(yōu)惠券等

4）套裝商品、商品本身為贈品的商品

5）購買前無贈品，購買后有贈品，商品本身未降價

6）以客戶申請或反饋時的價格為準(zhǔn)

6.本售后服務(wù)條款最終解釋權(quán)屬本網(wǎng)站所有。

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