最近有一些用戶反映會聲會影X9關(guān)閉后彈出UEIP.dll錯誤,不知道該怎么辦,本期就來解釋一下原因,并給出解決方法。
圖一:ueip.dll時出現(xiàn)問題
關(guān)閉后提示UEIP.dll找不到指定模塊解決方法
原因分析
出現(xiàn)這個錯誤跟會聲會影安裝路徑有中文字符是密切相關(guān)的,導致出錯的是UEIP.dll,UEIP的全稱是“User Experience Improvement Program”,也就是“用戶體驗計劃”,所以UEIP.dll是和“用戶體驗計劃”相關(guān)的庫文件。關(guān)閉會聲會影時UEIP.dll需要收集用戶的會聲會影使用數(shù)據(jù),然而這個dll文件無法識別中文字符的路徑,所以就導致出錯了。
解決方案
打開會聲會影視頻編輯軟件,依次選擇“幫助-用戶體驗改善計劃”,把參加用戶體驗改善計劃取消勾選即可。
圖二:找到用戶體驗改善計劃
圖三:取消用戶體驗改善計劃
短短幾步問題就解決了,遇到這種情況的用戶可以用上面的方法嘗試一下。
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