一年一次的雙十一活動(dòng)又來了,不用說,大多數(shù)朋友會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)將自己想買的東西都買到手,畢竟湊單更實(shí)惠嘛。在雙十一期間,發(fā)生退款也是常有的事情,但是,我們要警惕以下退款套路。
“雙十一”期間,有不法分子會(huì)以“內(nèi)部購”“獨(dú)家優(yōu)惠”或是“退款”“退貨”為誘餌向用戶發(fā)送木馬鏈接。在消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的“釣魚網(wǎng)站”的鏈接的同時(shí),盜取持卡人的銀行卡密碼。
案例:
近日,羅女士接到一個(gè)自稱“客服”的陌生電話,對(duì)方聲稱她買的衣服質(zhì)量有問題,并稱給在每位客戶都退賠200元。羅女士沒有懷疑,便添加了對(duì)方QQ好友,隨后,“客服”退了500元給羅女士,但后面又稱“打多了”,要求羅女士把300元錢退回去。
結(jié)果在羅女士退回300元時(shí),對(duì)方系統(tǒng)總是出錯(cuò),“客服”以賬戶凍結(jié)為由,導(dǎo)羅女士在58同城、微博等APP上多次貸款、轉(zhuǎn)賬,最終在朋友的提醒下,羅女士才意識(shí)到自己被騙,共被騙走19萬余元,隨后向警方報(bào)案。
溫馨提醒:別被“預(yù)購”和“退款”奪去了理智,注意查看信息來源,注意防范銀行卡賬號(hào)、密碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等個(gè)人信息的泄露。
1、打開淘寶,進(jìn)去我的后,點(diǎn)查看全部訂單。
2、進(jìn)去全部訂單界面之后,選擇要申請(qǐng)退款的訂單點(diǎn)擊進(jìn)去。
3、進(jìn)去訂單詳情界面之后,點(diǎn)擊退款,如果是一個(gè)店多個(gè)商品,可以選擇批量退款。
4、進(jìn)去退款申請(qǐng)界面之后,選擇退款原因,點(diǎn)擊提交。
5、提交退款申請(qǐng)之后,等待商家處理就可以了,如果想快速退款,可以聯(lián)系商家,需要注意的是因?yàn)榭绲隄M減,退款額可能會(huì)小于當(dāng)初看到的。
通常是當(dāng)天退,如果是遇到了發(fā)貨量太大的,比如說雙11晚上申請(qǐng),那可能就是第二才會(huì)退,不過現(xiàn)在的退款速度基本上是比較快的,只要非人多的時(shí)候,其實(shí),退款操作了,很快就能退到你的賬戶里。
不得不說,騙子真的是無孔不入,連雙十一全面購物狂歡活動(dòng),也能給他們帶來機(jī)會(huì)。雙十一期間,大家一定要提供警惕,不明來源的短信不要信,如果要退貨,也要在淘寶上面聯(lián)系客服。
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