手機(jī)旺旺賣家版使用教程

手機(jī)旺旺賣家版是阿里巴巴集團(tuán)旗下的一款專為淘寶、天貓等電商平臺(tái)的賣家設(shè)計(jì)的移動(dòng)辦公軟件，它可以幫助賣家隨時(shí)隨地處理訂單，與客戶進(jìn)行溝通，提高工作效率。如何在手機(jī)上安裝和使用旺旺賣家版呢？下面就為大家詳細(xì)介紹一下。

1、下載安裝

我們需要在手機(jī)應(yīng)用商店中搜索“旺旺賣家版”，找到對(duì)應(yīng)的應(yīng)用后點(diǎn)擊下載并安裝，安裝完成后，打開應(yīng)用，用你的淘寶賬號(hào)登錄。

2、主界面介紹

登錄成功后，你將看到旺旺賣家版的主界面，主界面主要包括以下幾個(gè)部分：

- 消息：這里顯示了所有與你店鋪相關(guān)的客戶咨詢和訂單信息，你可以在這里直接回復(fù)客戶的消息，處理訂單。

- 工作臺(tái)：這里集成了各種賣家常用的功能，如查看店鋪數(shù)據(jù)、管理商品、處理退款等。

- 設(shè)置：在這里，你可以設(shè)置旺旺賣家版的一些參數(shù)，如接收新消息的通知方式、設(shè)置快捷短語等。

3、處理訂單

在旺旺賣家版中，你可以直接處理客戶的訂單，當(dāng)有新的訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過消息提醒你，點(diǎn)擊消息，你可以看到訂單的詳細(xì)信息，包括買家的聯(lián)系方式、購買的商品、支付金額等，點(diǎn)擊訂單詳情，你可以查看訂單的狀態(tài)，如待發(fā)貨、已發(fā)貨、已完成等，根據(jù)訂單的狀態(tài)，你可以選擇合適的操作，如確認(rèn)收貨、發(fā)貨、退款等。

4、與客戶溝通

在旺旺賣家版中，你可以直接與客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)有客戶咨詢時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過消息提醒你，點(diǎn)擊消息，你可以看到客戶的咨詢內(nèi)容，點(diǎn)擊回復(fù)，你可以輸入你的回復(fù)內(nèi)容，然后點(diǎn)擊發(fā)送，你也可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，當(dāng)你暫時(shí)無法回復(fù)客戶的消息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送你設(shè)置的回復(fù)內(nèi)容。

5、查看店鋪數(shù)據(jù)

在旺旺賣家版的工作臺(tái)中，你可以直接查看你的店鋪數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊工作臺(tái)，你可以看到各種報(bào)表，如銷售額報(bào)表、訪客量報(bào)表、轉(zhuǎn)化率報(bào)表等，這些報(bào)表可以幫助你了解你的店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，為你的經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。

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