win7寬帶連接錯(cuò)誤691怎么辦

錯(cuò)誤691是寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示。寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過(guò)電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專(zhuān)用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，提示錯(cuò)誤691真正意義上來(lái)講可能是以下原因：

1、域名出現(xiàn)錯(cuò)誤，(用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤)。

2、電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。

3、服務(wù)器無(wú)反映，(機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活)。

4、硬件故障。

win7寬帶連接錯(cuò)誤691解決方法：

步驟一：用戶名密碼填寫(xiě)錯(cuò)誤。

步驟二：如果用戶帳號(hào)密碼填寫(xiě)無(wú)誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;建議重建撥號(hào)軟件(如果不懂裝撥號(hào)軟件，可參考戶重新)。

如果重裝撥號(hào)軟件后正常，原因?yàn)椤皳芴?hào)軟件丟失”。

如果重裝撥號(hào)軟件后故障依舊，請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。

步驟三：電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個(gè)帳戶可以4個(gè)人用，現(xiàn)在4個(gè)人在用，你撥號(hào)就是錯(cuò)誤691。

步驟四：你在用完后沒(méi)斷開(kāi)，至少服務(wù)器那邊還是沒(méi)斷開(kāi)，以為你還在用，和上面情況類(lèi)似，所以錯(cuò)誤691。

注意事項(xiàng)

建議：每次關(guān)機(jī)的時(shí)候在寬帶連接上右鍵，點(diǎn)斷開(kāi)。

出現(xiàn)錯(cuò)誤691后不要一直死纏爛打撥號(hào)，等待個(gè)幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯(cuò)誤691上不了，然后她問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)你的寬帶編號(hào)多少”，告訴她你帳戶，然后她有時(shí)問(wèn)你開(kāi)戶的是誰(shuí)，回答開(kāi)戶的是誰(shuí)，然后過(guò)個(gè)幾分鐘她就會(huì)找人幫你搞定。

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