在6月初，Steam曾發(fā)布了一條新政策，只要你購(gòu)買(mǎi)的游戲游玩時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)2小時(shí)，玩家可以在購(gòu)買(mǎi)游戲的兩個(gè)星期以?xún)?nèi)“無(wú)條件”退款。乍一看新政策對(duì)玩家來(lái)說(shuō)無(wú)比良心，但是卻無(wú)意地傷害了許多獨(dú)立游戲制作人，他們表示，2小時(shí)對(duì)游戲時(shí)長(zhǎng)達(dá)10多小時(shí)的3A大作不會(huì)產(chǎn)生任何影響，對(duì)于，很多時(shí)候卻是致命的。
獨(dú)立游戲《超越重力》的開(kāi)發(fā)者Qwiboo發(fā)布了一張圖表，展示了Steam出臺(tái)退款新規(guī)后他們游戲的銷(xiāo)量走勢(shì)。
《超越重力》是一款跳躍類(lèi)型的高分挑戰(zhàn)游戲。玩家要控制我們的大胡子從一個(gè)星球跳躍到另一個(gè)星球上，同時(shí)收集散落在其中的飛船碎片，通過(guò)不斷升級(jí)能力或購(gòu)買(mǎi)裝備挑戰(zhàn)最高分。這款游戲再Steam上售價(jià)僅為1.99美元，在過(guò)去長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的銷(xiāo)售期間，該游戲收到了不少好評(píng)。而當(dāng)Steam發(fā)布了新政策之后，他們的銷(xiāo)量瞬間下跌，一蹶不振。
Qwiboo說(shuō)，在過(guò)去的3天內(nèi)，賣(mài)出的18份游戲中退款的人就達(dá)到了13個(gè)，占總銷(xiāo)量的72%。這種情況在之前是很少見(jiàn)的。
Qwiboo表示他們不反對(duì)退款，但是2個(gè)小時(shí)的設(shè)定有些不太合理，因?yàn)閷?duì)于一款獨(dú)立游戲，說(shuō)不定2個(gè)小時(shí)就是游戲的全部，許多玩家抓住了這一漏洞，現(xiàn)階段基本都在免費(fèi)享受這些游戲。
除了《超越重力》外還有不少獨(dú)立游戲開(kāi)發(fā)者表示遭遇到了這種情況，另外一個(gè)獨(dú)立游戲開(kāi)發(fā)商PuppyGames也發(fā)布了一個(gè)類(lèi)似的銷(xiāo)量走勢(shì)圖。
目前Valve對(duì)于該消息并未有答復(fù)。外媒的觀點(diǎn)是或許Steam應(yīng)該針對(duì)不同價(jià)格的游戲進(jìn)行時(shí)間上的分類(lèi)。比如，定價(jià)2美金的游戲退款游戲時(shí)間不能超過(guò)20分鐘，30美金的不能超過(guò)1個(gè)小時(shí)，60美金的不能超過(guò)2小時(shí)。這樣才能更全面的完善退款制度，讓顧客和生產(chǎn)商都滿(mǎn)意。
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