O2O創(chuàng)業(yè)融資那么多、那么快，創(chuàng)業(yè)者你會花么？

最近O2O創(chuàng)業(yè)是越來越熱鬧了，不管是按摩的、修車的、做飯的還是美甲的，把O2O的標(biāo)簽往自己身上一貼就都來融資了。功夫熊把線上預(yù)約、到家服務(wù)的按摩叫O2O，用兩個月就拿到了A輪融資；河貍家把線上預(yù)約、到家服務(wù)的美甲叫O2O，用一年就融資到了C輪……

問題是，為了發(fā)展你們搞融資，但融資越來越快你們還會花么？

現(xiàn)狀是：業(yè)務(wù)發(fā)展的速度是遠遠跟不上融資的速度的。如果你無法反對以下三點事實的客觀存在，那么你就必須意識到融資不是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動力，也無法成為持久之道：

• 老用戶分流融資帶來的新資源；

• 新用戶獲得的成本提升，降低資源轉(zhuǎn)化為用戶的效率；

• 資源轉(zhuǎn)化過程中事實上存在著一定程度上的浪費。

所以，會花錢的O2O創(chuàng)業(yè)者必須是懂得面對成本問題的那一小部分。

從融資促進發(fā)展的邏輯上來看，“融資→資源→用戶規(guī)模→業(yè)務(wù)收入→公司估值·····>新一輪融資”的鏈條中：

• 資源轉(zhuǎn)化為用戶規(guī)模這一環(huán)節(jié)事實上是邊際成本遞減的，發(fā)展的阻力將越來越大；

• O2O產(chǎn)品也無法創(chuàng)造更多的用戶需求，只是用新的方式滿足了用戶已經(jīng)存在的需求，發(fā)展的越快瓶頸就來得越快，其融資推動發(fā)展的模式不可持續(xù)性將更加顯性化；

• 收入與估值脫節(jié)的現(xiàn)象事實存在。

值得玩味的是，我們沒有發(fā)現(xiàn)邊際成本降低的環(huán)節(jié)。

事實上，對于大多數(shù)O2O創(chuàng)業(yè)者而言，成本問題會日益顯著

主要有以下兩點原因：

1、降低邊際成本尚未納入時間表

傳統(tǒng)工業(yè)中，成本分為沉沒成本和可變成本兩類，由于學(xué)習(xí)曲線和技術(shù)進步等因素的存在，邊際成本逐漸降低。但O2O服務(wù)中，邊際成本降低還沒有成為主題。以功夫熊為例，上門按摩服務(wù)的主要成本是時間成本，而這種硬成本是短期內(nèi)無法降低的，任何一個顧客也不會容許上周剛按摩完了之后再點同一個師傅的鐘，結(jié)果服務(wù)時間就縮短了十分鐘。按摩師傅的成本可能降低么？難。

2、更優(yōu)質(zhì)資源不斷抬高邊際成本

O2O平臺無法阻止優(yōu)質(zhì)資源的跨平臺轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的資源綁架了O2O創(chuàng)業(yè)的資源成本。以愛大廚為例，從家常菜到家宴，產(chǎn)品不可避免地要走上高端路線，那么廚師的服務(wù)能力也必然要有所提升，這個時候平臺內(nèi)家宴廚師的特色菜數(shù)量、味道等都要再上一個新的臺階，才能滿足從滿足”懶“以外的需求，比如”長臉“。家宴廚師的成本可能更低么？不可能。

如此，我們可以發(fā)現(xiàn)：邊際成本不斷提升才是我們需要關(guān)注的核心問題，這個問題不是融資過來就可以Cover得住的。有錢，要會花才行！如果以為融資成功了、拿到錢了，問題就可以解決了，那你只能燒越快、死越快，”C輪死“你造么？

那么，問題來了：如何降低O2O創(chuàng)業(yè)的邊際成本？

目前來看，只有三種方式可以解決這種問題。

1、改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu)，降低邊際成本路線

典型的方式可以是復(fù)用資源、均攤成本，走業(yè)務(wù)多元化路線。這種路線可以有效地降低整體邊際成本的增長速度，但初始的邊際成本可能會提高，綜合來看，在有限資源下O2O企業(yè)的存續(xù)時間有縮短的可能，但發(fā)展?jié)摿τ辛嗣黠@的提升。因此，這也是目前比較多企業(yè)的發(fā)展方向。以愛大廚為例，其主營業(yè)務(wù)是上門烹飪服務(wù)，未來將提供標(biāo)準化食材、降低綜合成本。

2、克制企業(yè)擴張投入，降低成本增速路線

典型的方式包括控制團隊規(guī)模、控制補貼力度。這種路線可以直接降低企業(yè)成本上升的速度，表面上看有可能延長企業(yè)的存續(xù)時間，但實際上企業(yè)融資要靠增速，初創(chuàng)企業(yè)在弱小的時候也面臨更多的外部沖擊，主動剎車幾乎不可能。

3、擴大可用資金規(guī)模，融資或者貸款路線

典型的方式通常是融資和貸款。這種路線實際是不可持續(xù)的，雖然融資可以暫時提升企業(yè)的存續(xù)時間，但沒有從根本上提高企業(yè)的競爭能力，也常常導(dǎo)致創(chuàng)始人失去對公司的實際控制等負面效果，因此采取這種策略往往是在企圖短時間內(nèi)與競爭對手拉開差距，對企業(yè)來講相當(dāng)于花錢買時間。

綜合來看，O2O融資擴張可以以第一種路線為主，在特定的業(yè)務(wù)上采取第二種路線，在特定的時間節(jié)點上采取第三種路線。

例如，O2O的代表打車應(yīng)用，從的士開始做到快車和專車，再到拼車，再到專治積水路面的“馳騁暴雨SUV”和“發(fā)現(xiàn)美食”這樣直接把你拉到可以吃到美食的地方的創(chuàng)新服務(wù)上來，這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新萬萬不能停。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，多數(shù)打車應(yīng)用開始在部分業(yè)務(wù)上采取第二種路線。

例如一號專車的營銷活動逐漸降低快車券的贈送頻次和額度，將高客單價的專車服務(wù)作為優(yōu)惠券營銷的主要目標(biāo)，Uber也將分享優(yōu)惠碼給新用戶雙方各得30元的拉新優(yōu)惠降格為分享優(yōu)惠碼給新用戶雙方各得一次不超過30元的優(yōu)惠乘車機會。當(dāng)然，在特定的時間節(jié)點上采取第三種路線大家已經(jīng)司空見慣了，滴滴和快的這些應(yīng)用就是在大家專注的士的時候燒錢把別人燒趴下的。

O2O創(chuàng)業(yè)者，珍惜這些融資吧，想好花在哪、想好花在什么時候。