您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 在流量上欺騙消費者,是要付出1億美元代價的
據(jù)《華爾街日報》報道,美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)周三宣布,計劃對美國第二大移動運營商AT&T最高罰款1億美元,因該公司涉嫌在其無限流量計劃上欺詐消費者,對消費者的上網(wǎng)體驗和應(yīng)用使用體驗造成實質(zhì)性的損害。
據(jù)悉,F(xiàn)CC在今年2月通過了新的《開放互聯(lián)網(wǎng)條約》,其中規(guī)定移動寬帶運營商不得對特定網(wǎng)站、用戶流量進行干擾或限制。
FCC表示,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),AT&T刻意降低無線數(shù)據(jù)計劃客戶的網(wǎng)速,而未充分通知客戶他們的網(wǎng)速在某些情況下可能低于AT&T在廣告中所宣傳的正常網(wǎng)速。雷鋒網(wǎng)獲悉,AT&T曾向消費者出售了號稱無限流量的數(shù)據(jù)套餐,但卻在消費者使用了一定量的數(shù)據(jù)后為套餐計劃實施限速,且限速大幅低于公司在廣告中向消費者承諾的標(biāo)準(zhǔn)速度,此舉違背了政府在2010年提出的《開放互聯(lián)網(wǎng)條約》(Open Internet Rules)。
報道稱,F(xiàn)CC已經(jīng)收到了來自AT&T用戶有關(guān)無線數(shù)據(jù)套餐的數(shù)萬個投訴,這些用戶均表示對AT&T限速的行為不知情以及非常震驚。
對此決定,AT&T辯解稱,F(xiàn)CC早前曾認(rèn)為這種做法是合法、合理的,并表示將“對FCC的指認(rèn)力爭到底!
FCC方面亦有回應(yīng),“消費者應(yīng)該享受到他們花錢所購買的服務(wù)!盕CC主席湯姆·韋勒(Tom Wheeler)表示,“寬帶服務(wù)商必須透明地、明確地就服務(wù)內(nèi)容進行詮釋。如果消費者被不實的營銷信息和不全的內(nèi)容解釋給誤導(dǎo)并受到傷害,F(xiàn)CC絕對不會袖手旁觀!
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