行業(yè)首例：TCL召回28000臺(tái)問(wèn)題手機(jī)

上周末TCL通訊宣布將召回28000臺(tái)TCL么么噠3S問(wèn)題手機(jī)，這也是國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)首例產(chǎn)品召回事件。

TCL通訊在公告中表示，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)在對(duì)么么噠3S產(chǎn)品跟蹤測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)其中有一批次的MBN文件丟失，可能導(dǎo)致在個(gè)別網(wǎng)絡(luò)使用條件下造成信號(hào)不穩(wěn)定，以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標(biāo)超過(guò)該公司內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(目前手機(jī)產(chǎn)品發(fā)熱無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))，致使該批次產(chǎn)品用戶體驗(yàn)達(dá)不到預(yù)期水平。

TCL通訊決定對(duì)該批次產(chǎn)品進(jìn)行召回處理，并對(duì)么么噠3S所有未售出的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測(cè)排查，待確認(rèn)無(wú)相關(guān)問(wèn)題后恢復(fù)銷售。

TCL此舉引發(fā)熱議，因?yàn)樵谑謾C(jī)行業(yè)大規(guī)模主動(dòng)的召回尚屬首例。有人認(rèn)為這是一場(chǎng)炒作，畢竟作為TCL旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌，么么噠與小米榮耀等完全不可比肩，而且此問(wèn)題完全可以悄悄升級(jí)，如今大動(dòng)干戈或是試圖在打感情牌。不過(guò)，也有人認(rèn)為這種對(duì)有問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行主動(dòng)召回行為，能夠成為手機(jī)行業(yè)的范例，帶動(dòng)手機(jī)企業(yè)品控意識(shí)的提升。

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