8月份全國(guó)快遞申訴排行榜：德邦物流差評(píng)率居首

9月21日消息，近日國(guó)家郵政局公布了2015年8月郵政行業(yè)運(yùn)行情況。數(shù)據(jù)顯示，8月份，快遞業(yè)務(wù)量完成16.9億件，同比增長(zhǎng)48.2%；業(yè)務(wù)收入完成221.1億元，同比增長(zhǎng)30.8%。

同時(shí)，數(shù)據(jù)還報(bào)告了2015年8月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況，消費(fèi)者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要服務(wù)問(wèn)題是投遞服務(wù)、丟失短少和延誤，占比分別為46.3%、17.6%和16.1%。

快遞企業(yè)用戶申訴率方面，德邦物流申訴率最高，達(dá)到了19.41%，其丟失申訴率位居第一。而位列二、三位的速爾和圓通，其延誤和投遞服務(wù)申訴率位居第一。DHL、京東、順豐速運(yùn)用戶的申訴率最低。

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