您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 8月份全國快遞申訴排行榜:德邦物流差評率居首
9月21日消息,近日國家郵政局公布了2015年8月郵政行業(yè)運行情況。數(shù)據(jù)顯示,8月份,快遞業(yè)務量完成16.9億件,同比增長48.2%;業(yè)務收入完成221.1億元,同比增長30.8%。
同時,數(shù)據(jù)還報告了2015年8月郵政業(yè)消費者申訴情況,消費者申訴快遞業(yè)務的主要服務問題是投遞服務、丟失短少和延誤,占比分別為46.3%、17.6%和16.1%。
快遞企業(yè)用戶申訴率方面,德邦物流申訴率最高,達到了19.41%,其丟失申訴率位居第一。而位列二、三位的速爾和圓通,其延誤和投遞服務申訴率位居第一。DHL、京東、順豐速運用戶的申訴率最低。
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