國慶起電商大促不得限定退貨:贈品也“三包”

中秋節(jié)、國慶節(jié)、雙11、雙12，進入金九銀十以后，電商促銷節(jié)點越來越多。今年電商“大促”中，如果再出現“預售不享受7天無理由退換貨”、“贈品不享受三包”等限制條款，將得到遏制。

賣家如違規(guī)電商平臺可“拉黑”

此次的《規(guī)定》賦予了第三方交易平臺的義務，要求其應當對網絡集中促銷經營者的經營主體身份進行審查和登記，記錄、保存促銷活動期間在其平臺上發(fā)布的商品和服務信息內容及其發(fā)布時間，發(fā)現違法違規(guī)行為，向工商部門報告，采取措施制止，必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務。

預售商品適用七日無理由退貨

不少電商在以往促銷活動中往往規(guī)定預售商品無質量問題不得退換，侵害了消費者的合法權益。對于此前“雙11”中曾經出現部分店家規(guī)定預售商品無質量問題不得退換貨，且得到了交易平臺的支持等問題，此次《規(guī)定》中明確要求，第三方交易平臺不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

“大促”贈品也享受三包服務

電商促銷期間，贈品也是吸引消費者的重要元素。在以往的促銷中，存在著經營者把箱底貨或者殘次品作為贈品的現象�！兑�(guī)定》要求，網絡集中促銷中附贈的商品，不得因促銷降低商品質量，還應當提供“三包”服務。

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