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雙十一前天貓推出“正品險”:買到假貨退款賠4倍

來源:新華網 | 時間:2015-11-06 09:55:05 | 閱讀:69 |  標簽: 雙11 天貓   | 分享到:

阿里巴巴集團旗下網購平臺天貓11月5日推出“正品保證險”等系列保險項目,消費者如在天貓平臺買到假冒商品,將可無條件退貨退款,并可獲得4倍賠償。

雙十一前天貓推出“正品險”:買到假貨退款賠4倍

據(jù)介紹,“正品保證險”將由天貓、螞蟻金服與中國人保合作,天貓出資,為平臺上所有在售商品購買。

阿里巴巴集團相關負責人告訴記者,目前已經與數(shù)千個國內外知名品牌進行共同打假合作。一些品牌已試點支持快速品牌鑒定流程,消費者向天貓?zhí)峤痪S權申請,后續(xù)檢測事宜由天貓配合中國人保與品牌方對接,品牌方檢測結果會返還天貓。天貓查實售假行為后,將對涉事商家做出扣除保證金、關店、摘牌等一系列嚴厲處罰。

此外,天貓還與平安產險合作推出“品質保證險”。消費者買到已投保商品后,若懷疑商品材質與商家描述不符,可在商家發(fā)貨后30天內,在線申請第三方鑒定公司材質鑒定。若證實商品存在質量問題,消費者可按照相關規(guī)定獲得退賠。

據(jù)了解,“品質保證險”上線后,率先在箱包皮具、男女鞋等幾大類目下進行推廣,目前在天貓、淘寶上產生的保單量已突破3000萬單,未來還將覆蓋更多商品。

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