微信被指封殺Uber：回應(yīng)稱只是整頓惡意營銷

昨天，有網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料稱，騰訊封殺了Uber所有相關(guān)公眾號(hào)，優(yōu)步中國公關(guān)副總監(jiān)也轉(zhuǎn)發(fā)了該爆料信息予以確認(rèn)。對(duì)此，微信方面回應(yīng)稱，年底公眾平臺(tái)在進(jìn)行全平臺(tái)整治，發(fā)現(xiàn)部分公眾賬號(hào)存在惡意營銷等行為，因此對(duì)其進(jìn)行了封號(hào)等不同程度的處罰。

昨天有網(wǎng)友反映，微信公眾平臺(tái)對(duì)Uber進(jìn)行全面屏蔽，多個(gè)運(yùn)營Uber粉團(tuán)公眾號(hào)（如杭州U粉團(tuán)），全部被微信以涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策為由永久封禁。記者在微信公眾號(hào)里搜索“Uber”或“優(yōu)步”，確實(shí)也未發(fā)現(xiàn)任何與Uber相關(guān)的信息。

記者向騰訊方面求證，微信官方給予的回復(fù)是，微信公眾平臺(tái)近日連續(xù)接到用戶反饋和舉報(bào)，反映部分公眾賬號(hào)存在惡意營銷，誘導(dǎo)分享，以及借助收集用戶信息牟利的行為。對(duì)此，自3日起，微信公眾平臺(tái)對(duì)此類賬號(hào)進(jìn)行了專項(xiàng)清理和整治。目前，此類賬號(hào)已經(jīng)根據(jù)《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范》陸續(xù)進(jìn)行了封號(hào)等不同程度的處罰。

此外，微信團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)，用戶在遵守國家法律法規(guī)和微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范的前提下，對(duì)微信公眾平臺(tái)多樣化的使用，微信團(tuán)隊(duì)樂見其成。但是對(duì)于影響用戶體驗(yàn)和安全，或者借助微信公眾平臺(tái)牟取不當(dāng)利益的行為，微信也將決不姑息。

>>背景

Uber此前曾抱怨微信公號(hào)無故消失

實(shí)際上，今年8月，Uber曾表示它們的微信公共賬戶從今年3月16日起就開始消失，先是杭州的客戶支持賬號(hào)，之后北京的客戶支持賬號(hào)也無故消失。當(dāng)時(shí)，Uber企業(yè)高級(jí)副總裁EmilMichael曾透露，在之后的幾個(gè)月里，騰訊在微信里先后禁用了Uber數(shù)十個(gè)賬號(hào)。不過，騰訊方面曾回應(yīng)為系統(tǒng)抖動(dòng)導(dǎo)致誤攔，所以導(dǎo)致用戶無法搜索到Uber。此外，騰訊方面表示，Uber涉及誘導(dǎo)分享，任何公眾號(hào)誘導(dǎo)分享都會(huì)被處理，一旦觸犯違規(guī)內(nèi)容，平臺(tái)搜索都是禁止的。

優(yōu)步中國公關(guān)副總監(jiān)王以超昨天在其微博上對(duì)此次被封殺事件表態(tài)稱：“一方面找人發(fā)黑稿說我們敗局已定，另一方面恐慌性地加以封殺，話說這么打臉，還真不多見。不過無所謂了，每被封殺一次，我們的增長就高漲一次�！庇袠I(yè)內(nèi)人士稱，在出行應(yīng)用市場，騰訊投資的是Uber的競爭對(duì)手滴滴，王或指騰訊偏袒滴滴封殺Uber。

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