中消協(xié)：外賣平臺(tái)食品安全問題嚴(yán)重

外賣平臺(tái)的食品安全問題已遭到多個(gè)相關(guān)部門點(diǎn)名，違規(guī)商家卻屢禁不止。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)12月4日發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者對(duì)于訂餐平臺(tái)“好評(píng)返現(xiàn)”、“超低折扣”等促銷行為要保持平常心，不要落入低價(jià)低質(zhì)陷阱。同時(shí)，網(wǎng)上訂餐務(wù)必索取消費(fèi)票據(jù)，留存交易憑證。

北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，一家在某平臺(tái)的“品牌館”中的餐廳，實(shí)際上是一家沿街的小商鋪，營(yíng)業(yè)面積不足20平方米。此外，某外賣平臺(tái)效仿電商，玩起了“先漲后降”的價(jià)格貓膩。某菜品的平臺(tái)標(biāo)價(jià)為實(shí)際價(jià)格的三倍，平臺(tái)再通過打3.3折的方式讓價(jià)格恢復(fù)正常，借此誘騙消費(fèi)者。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出，消費(fèi)者如需訂餐，盡量選擇信譽(yù)較好的平臺(tái)和供餐商家，外賣送達(dá)時(shí)，檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購(gòu)餐品一致，并當(dāng)面查驗(yàn)餐食是否受到污染或出現(xiàn)變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題可拒收食品。北京商報(bào)記者了解到，由于多數(shù)訂單在網(wǎng)上支付，送餐員只將食品遞交后就轉(zhuǎn)身離開，并沒有消費(fèi)者確認(rèn)的過程。

對(duì)于各類訂餐平臺(tái)“好評(píng)返現(xiàn)”、“滿贈(zèng)返券”、“超低折扣”等促銷行為，中消協(xié)提醒消費(fèi)者要保持平常心，不要落入低價(jià)低質(zhì)陷阱。

中消協(xié)提醒廣大網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)，并強(qiáng)化渠道管理。事實(shí)上，網(wǎng)上外賣平臺(tái)的違規(guī)行為已遭到多個(gè)政府部門點(diǎn)名。北京市食藥監(jiān)局在10月18日發(fā)布網(wǎng)絡(luò)訂餐消費(fèi)警示；11月底，深圳市市場(chǎng)稽查處曾查出多家在網(wǎng)絡(luò)外賣平臺(tái)售賣食品的非法營(yíng)運(yùn)商家，并對(duì)五家知名網(wǎng)上訂餐平臺(tái)進(jìn)行立案調(diào)查。

《食品安全法》第六十二條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記，明確食品安全管理責(zé)任；依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證。違反規(guī)定應(yīng)予以制止，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。中消協(xié)提示消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)餐飲安全衛(wèi)生問題，要做好證據(jù)留存，依法主動(dòng)維權(quán)，并及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。

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