餓了么被約談稱：積極行動落實各項要求

餓了么被約談稱：積極行動落實各項要求

3月13日午間消息，針對北京市市場監(jiān)管局的約談，餓了么方面回應稱，一直在積極行動，落實北京市市場監(jiān)管局在約談中的各項要求。

北京市市場監(jiān)管局日前約談了美團點評、餓了么等5家網(wǎng)絡訂餐平臺企業(yè)，向各平臺企業(yè)通報了前期網(wǎng)絡訂餐專項治理工作開展情況，并要求各平臺企業(yè)加強對入網(wǎng)餐飲店鋪日常巡查和監(jiān)測、及時處置違法違規(guī)入網(wǎng)店鋪，、及時快速處置消費者網(wǎng)絡訂餐類投訴舉報、做好網(wǎng)絡訂餐輿情監(jiān)測及危機應對準備等。

餓了么方面回應稱，一直在積極行動，落實北京市市場監(jiān)管局在約談中的各項要求，加強與市場監(jiān)管部門協(xié)作，并設置7*24小時客服，保障好消費者網(wǎng)絡訂餐服務和食品安全。此外，還推出食品安全問題一鍵理賠功能，建立商家信用分體系，對信用不良的商家做永久下線處理，并及時向監(jiān)管部門通報。

以下為餓了么回應全文：

1、確保消費者“舌尖上的安全”是餓了么的平臺責任所在，餓了么一直在積極行動，落實北京市市場監(jiān)管局在約談中的各項要求，加強與市場監(jiān)管部門協(xié)作，設置7*24小時客服，保障好消費者網(wǎng)絡訂餐服務和食品安全。

2、餓了么推出食品安全問題一鍵理賠功能，建立商家信用分體系，對信用不良的商家做永久下線處理，并及時向監(jiān)管部門通報。

3、餓了么還堅持“創(chuàng)新保證安全”，在全行業(yè)率先推出百萬餐盒封簽進商戶、明廚亮灶等工作，持續(xù)不斷推進行業(yè)食品安全的進程。

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