笛佛家電維修通是在積累了近6年家電行業(yè)開發(fā)和應(yīng)用經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，專門為家電售后服務(wù)行業(yè)所開發(fā)，功能集售后維修、安裝、配送、配件庫存、往來賬款等一體化管理，高度融合家電行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和行業(yè)特性，軟件界面簡潔、操作簡便，是家電行業(yè)企業(yè)售后管理的好幫手。
笛佛家電維修通軟件特點：
1、功能一體化：售后管理集配送、安裝、維修一體，也可單獨使用其中某個功能，對不同類型的售后服務(wù)企業(yè)都可適用;
2、結(jié)算流程清晰：維修、安裝單同一單中同時支持客戶結(jié)算與廠商結(jié)算；客戶結(jié)算在維修或安裝完工后結(jié)算，廠商結(jié)算在回訪后結(jié)算，更符合特約維修站的結(jié)算流程
3、圖片管理：系統(tǒng)中除了產(chǎn)品、員工資料支持圖片管理外，在維修和安裝單中也支持圖片管理，這樣方便對于客戶發(fā)票的掃描圖片或機器損壞圖片等上傳至維修或安裝單中，可隨時查看
4、多次派工：同一服務(wù)單可多次派工，對于一些復(fù)雜的處理過程如上門維修轉(zhuǎn)到上門拉修、再轉(zhuǎn)到內(nèi)部維修這種情況，可通過建立三種不同的派工單來實現(xiàn)，而在系統(tǒng)中只跟蹤一個服務(wù)單就可
5、多聯(lián)系人：支持同一客戶下多聯(lián)系人管理，方便對有多個機器設(shè)備多個部門的企事業(yè)單位客戶進行管理
6、雙重身份管理：支持對既是客戶、又是供應(yīng)商的往來單位進行管理，方便業(yè)務(wù)往來和賬款一體管理
7、支持臨時客戶的管理，這樣對于一些臨時客戶可保存其簡單資料，而對于一些有價值的客戶可作為正式客戶管理，以便后期進行跟蹤維護，使客戶管理變得更加精減有效
8、自定義回訪內(nèi)容：系統(tǒng)對回訪內(nèi)容項自由定義，如員工態(tài)度、技術(shù)水平、員工著裝、操作事項等
9、權(quán)限細(xì)化：采用單據(jù)操作與界面按鈕組合控制權(quán)限，每種單據(jù)權(quán)限分（查看、新增、修改、刪除、打印、導(dǎo)出、審核等），維修安裝及配送業(yè)務(wù)每個環(huán)節(jié)界面的按鈕功能都可設(shè)置權(quán)限
