天虹商場(chǎng)網(wǎng)上商城app是一款國(guó)內(nèi)知名的掌上購物平臺(tái)。天虹商場(chǎng)app上的商品非常豐富，從食品到電子產(chǎn)品全都有，為您提供全球好貨等你來帶走它！

天虹商場(chǎng)網(wǎng)上商城是天虹商場(chǎng)股份有限公司打造的本地化生活消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，在線銷售生鮮、食品、家電、百貨、母嬰、服飾、海 淘、美容護(hù)理等優(yōu)質(zhì)商品，滿足顧客日常購物和生活資訊需求。

1、APP支付中心體驗(yàn)升級(jí)

2、天虹超市上線次日達(dá)業(yè)務(wù)

3、電子小票可以支持超市宅配服務(wù)啦！

更多細(xì)節(jié)優(yōu)化來更新體驗(yàn)吧~

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1、天虹到家微常準(zhǔn)配送賠付服務(wù)&超時(shí)送券服務(wù)重磅上線啦，配送超時(shí)可賠付哦

2、優(yōu)化超市到家訂單缺貨處理提示

3、優(yōu)化在線購物和百貨到家訂單結(jié)算和簽收流程體驗(yàn)

1、天虹到家微常準(zhǔn)配送賠付服務(wù)&超時(shí)送券服務(wù)重磅上線啦，配送超時(shí)可賠付哦

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2、優(yōu)化超市到家訂單缺貨處理提示

3、優(yōu)化在線購物和百貨到家訂單結(jié)算和簽收流程體驗(yàn)

1.支持展示、售賣門店百貨商品；

2.天虹到家添加預(yù)售功能；

3.手機(jī)快速買單購物車顯示商品促銷信息；

4.綁定天虹購物卡支持卡片掃描識(shí)別，更方便啦~

2、加載性能提升，及多項(xiàng)體驗(yàn)優(yōu)化

1、虹領(lǐng)巾的送貨范圍有哪些，深圳以外的城市送嗎？

答：虹領(lǐng)巾現(xiàn)已開通全國(guó)范圍的配送業(yè)務(wù)（港澳臺(tái)除外），詳情請(qǐng)查看幫助中心-配送收費(fèi)與時(shí)效。

2、天虹訂單的配送方式有哪些？

答：現(xiàn)有“天虹配送”（顧客下單后天虹安排送貨員派送）、“商家自配送”（部分商品從商家直接配送，可提高配送時(shí)效，詳見商品詳情頁的支持配送類型)、“自提”（顧客下單時(shí)選擇指定自提點(diǎn)、包裹可送至自提點(diǎn)，顧客憑手機(jī)驗(yàn)證碼取貨）三種類型。自提訂單的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，詳情請(qǐng)查看幫助中心-配送收費(fèi)與時(shí)效。

3、工作比較繁忙，可以晚上送貨嗎？周末可以送貨嗎？節(jié)假日可以送貨嗎？

答：虹領(lǐng)巾的配送服務(wù)時(shí)間為早9：00至晚21：00。周末和節(jié)假日正常送貨。需要提醒您的是，當(dāng)您訂購多種商品時(shí)，您訂單整體的配送時(shí)間，將以訂單商品中送貨周期最長(zhǎng)的商品為準(zhǔn)。

4、送貨上門是指送到家門口嗎？我家住在8樓沒電梯，請(qǐng)問也能送貨上門嗎？

答：送貨上門原則上是指送到您家門口。封閉小區(qū)或封閉辦公區(qū)域若保安不讓送貨員進(jìn)入，送貨員只能送達(dá)至離您最近的收貨點(diǎn)，需要您協(xié)助取貨。送貨員如拒絕送貨上樓，請(qǐng)您立刻致電客服4008-295-295，您的來電是對(duì)我們服務(wù)的最好監(jiān)督。

5、物流有加急服務(wù)嗎？

答：非常抱歉，我們暫時(shí)不提供這項(xiàng)業(yè)務(wù)，若您有特殊需求可以直接聯(lián)系我們客服人員。

6、若送貨當(dāng)天如遇大雨、臺(tái)風(fēng)等自然天氣，請(qǐng)問還能送貨嗎？

答：為確保您購買商品在送貨過程的安全，對(duì)于不可抗力因素導(dǎo)致的配送延誤，我們會(huì)酌情安排送貨時(shí)間，網(wǎng)站也會(huì)有即時(shí)的公告或信息發(fā)布，若因此給您購物帶來不便，敬請(qǐng)諒解。

7、我用天虹購物卡、天虹預(yù)付卡、第三方支付平臺(tái)支付貨款，請(qǐng)問能全金額開發(fā)票嗎？

答：由于天虹購物卡、天虹預(yù)付卡在購買時(shí)已經(jīng)開具發(fā)票，因此，使用網(wǎng)上購物卡支付的金額不再開具發(fā)票，只能開據(jù)由第三方支付平臺(tái)支付的部分款項(xiàng)。

我訂的商品送到了，我又不想要了怎么辦？

答：您所下達(dá)的每一張訂單，都凝結(jié)著我們虹領(lǐng)巾全體工作人員的辛勤付出和同您的感情聯(lián)誼，商品若無問題，希望您不要拒收哦。若您實(shí)在有此需求，請(qǐng)您能給出合理的“拒收理由“，同時(shí)請(qǐng)配合我們工作人員填寫發(fā)貨單上的拒收原因，并由工作人員將發(fā)貨單及商品一同帶回。若同一顧客二次無理由退貨，我們將視其為“惡意訂單”，這直接影響到您在我們商城中的各類增值服務(wù)，同時(shí)針對(duì)該帳戶的所有訂單商城僅支持款到發(fā)貨，敬請(qǐng)諒解！

我買的是網(wǎng)上品牌商品，要是出現(xiàn)售后問題是找你們還是找商家呀？

答：各類品牌商品、家電、數(shù)碼類商品我們按國(guó)家“三包”規(guī)定提供售后服務(wù)，自購買日七天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題可退，自購買日十五天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題可換，并需出示相關(guān)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量問題證明文件，然后可以聯(lián)系我司辦理退換，超過期限請(qǐng)至當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)維修站咨詢。

虹領(lǐng)巾是天虹商場(chǎng)股份有限公司創(chuàng)立的一個(gè)全新網(wǎng)上購物平臺(tái)。

天虹商場(chǎng)股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱：天虹商場(chǎng)，股票代碼：002419）是中外合資的連鎖零售企業(yè)，其控股股東是中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)下屬的中國(guó)航空技術(shù)深圳有限公司。1984年成立以來，通過人本、科學(xué)的管理，專業(yè)、高效的運(yùn)營(yíng)，公司取得了卓越的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。公司旗下?lián)碛小疤旌纭迸c“君尚”兩大零售品牌。截至2014年7月初，天虹品牌在北京、廣東、福建、江西、湖南、江蘇、浙江、四川等省市開設(shè)了60家直營(yíng)分店及以特許經(jīng)營(yíng)方式管理1家分店，君尚品牌在深圳、東莞共開設(shè)了4家直營(yíng)分店。公司已連續(xù)13年入圍中國(guó)連鎖百強(qiáng)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)最早引入精益六西格瑪、平衡計(jì)分卡、卓越績(jī)效管理模式的零售企業(yè)。

--這樣購物才夠酷--

【手機(jī)自助買單】

使用APP邊逛邊掃碼，買單不排隊(duì)！是時(shí)候換種姿勢(shì)買單啦~

【天虹到家】

天虹超市兩小時(shí)內(nèi)直達(dá)到家，誰說在家不能逛超市？

【停車?yán)U費(fèi)】

進(jìn)出天虹停車場(chǎng)，無需取卡備零錢，手機(jī)一鍵繳費(fèi)，還有專屬優(yōu)惠喲~

【購物卡付款】

綁定天虹購物卡，在超市百貨便利店買單直接出示虹領(lǐng)巾付款二維碼付款，無需攜帶購物卡。

【積分】

會(huì)員積分可以進(jìn)行停車?yán)U費(fèi)，兌換商品，還能直接進(jìn)行線下買單支付哦~

--甄選品質(zhì)有保障--

【海外購】

我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，精挑細(xì)選千余款品質(zhì)好物；在全國(guó)擁有多家跨境體驗(yàn)店，全世界的美好生活從這里開始。

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挑不到喜歡的？喜歡的鞋子卻斷碼？調(diào)貨太麻煩？試試品牌云店，真正的專柜同款。