黑貓投訴平臺是一款一發(fā)布就受到廣大用戶關(guān)注的投訴軟件。黑貓投訴對于廣大消費者來說是一個投訴維權(quán)的好場所。黑貓投訴平臺每天都會在第一時間處理用戶的投訴信息，解決您的問題！

黑貓投訴以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，著力搭建一個用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺，讓普通人的維權(quán)更容易。共享單車押金不給退？網(wǎng)購商品保價不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？旅游平臺退票不成功，導(dǎo)游又來強制購物？現(xiàn)在好了，黑貓投訴為你提供消費糾紛一站式解決新方案。

1.黑貓投訴平臺分為首頁、法規(guī)、我的。首頁上顯示的是今日的有效投訴、累計有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復(fù)和已完成。

2.在具體的投訴頁面中我們可以看到，用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費者服務(wù)平臺會進行審核，之后分配給商家處理。之后商家會聯(lián)系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務(wù)進行評價。

3.由于平臺處于試運營的狀態(tài)，因此投訴量相對較少。而在法規(guī)的頁面上，則上傳了專利法、消費者權(quán)益法等多部法律。

4.黑貓投訴平臺支持廣大消費者在受騙等情況下在線投訴，幫助解決的平臺，平臺由新浪推出，提供一個公正的買家與商家的溝通平臺。