績效評議、申訴制度是為了一個申訴制度來規(guī)范申訴的行為。申訴內(nèi)容及途徑和層級（例如不可直接申訴到仲裁處，不同的部門負(fù)責(zé)不同的申訴內(nèi)容等），申訴必須提供的資料（主要是書面申訴書（建議設(shè)計制式表格）并須附帶相關(guān)的人證和物證），管理部門接到申訴后的處理時限及延長時限的條件審與批程序。

第一，合理合規(guī)原則。組織內(nèi)部受理績效申訴的部門要本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入細(xì)致地查明相關(guān)事實，做出準(zhǔn)確的認(rèn)定。受理部門要嚴(yán)格依照組織的相關(guān)規(guī)定，做到合理合規(guī)，不能徇私舞弊。

第二，公開原則。組織在處理績效申訴的過程應(yīng)盡量公開進行，以使各方了解有關(guān)情況，監(jiān)督申訴處理過程，消除誤解。所涉及的申訴信息，除規(guī)定必須保密的內(nèi)容之外，應(yīng)盡量公開。此外，申訴處理結(jié)果也要公開，讓申訴各方知曉。

第三，及時原則。績效申訴作為一種有效的績效改進手段，不能拖延推諉。這就要求績效申訴的各個步驟都必須在限定的期限內(nèi)完成，申訴機構(gòu)要盡快完成對申訴案件的審查，并及時做出處理決定。