普大客戶服務(wù)管理系統(tǒng)為精巧實用的客戶信息數(shù)據(jù)管理軟件,強大的交互查詢功能,最大程度滿足用戶各種查詢需要。一個界面就可反映某一客戶的全部信息,包括基本信息、服務(wù)記錄及金額等!緜渥ⅰ康茸侄慰捎捎脩舾鶕(jù)自身情況,自主創(chuàng)新,靈活運用,無需拘泥于軟件自身設(shè)定。
普大客戶服務(wù)資料管理軟件特色:
1、自定義郵遞標(biāo)簽打印
2、郵件及短信君羊發(fā)功能
普大客戶服務(wù)資料管理軟件適用對象:
證券交易所客戶管理,培訓(xùn)機構(gòu)客戶管理,電信部門客戶管理,中介機構(gòu)客戶管理,家政服務(wù)機構(gòu)客戶管理。
普大客戶服務(wù)資料管理軟件說明:
1、完整的客戶基本資料建檔,包括職務(wù)職稱,客戶類別,業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人,社會團體等。
2、參考片語建立:提供多項基本片語的建立,方便客戶基本資料建檔時選入,減少錄入工作量(客戶類別、職務(wù)、住址……)。
3、修改:可整體修改客戶資料,使資料修改更有效率。
4、郵寄標(biāo)簽打。嚎勺孕性O(shè)定條件,如VIP會員,三月生日者等,從中篩選需要郵寄的客戶資料,打印郵寄標(biāo)簽。
5、服務(wù)記錄建立:服務(wù)記錄可標(biāo)注客戶每次的服務(wù)項目及消費金額,并計算總金額 及消費排行榜等。
6、圖片記錄:可上傳客戶照片或相關(guān)圖文資料。
7、查詢:能以各種<關(guān)鍵字>快速查詢關(guān)鍵字所屬的客戶資料。
8、管理報表及統(tǒng)計分析:多種管理統(tǒng)計報表可幫助 管理者分析客戶需求及市場動向,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考。
9、郵件 、短信君羊發(fā):由<各種條件進階交互搜索>進行相關(guān)客戶篩選后發(fā)送。
10、權(quán)限設(shè)定:可設(shè)定不同用戶使用權(quán)限,以及各功能使用權(quán)限。
11、數(shù)據(jù)庫維護及備份,確保資料安全。
12、支持客戶資料EXCEL文件整批導(dǎo)入及導(dǎo)出(客戶資料由EXCEL文件導(dǎo)入示范格式)
13、系統(tǒng)內(nèi)基本資料檢查,對重復(fù)資料進行刪除處理?尚薷目蛻艟幪枴
14、支持在線更新,隨時保持最新版本。