華強CRM專業(yè)版產(chǎn)品,適合業(yè)務(wù)員電話跟單管理、集技術(shù)員售后服務(wù)、跟蹤、采購、銷售于一體,是中小企業(yè)管理方面的最佳搭檔!業(yè)務(wù)員每天通過詳細記錄與客戶溝通的情況,進行分析;有效把握銷售機會.使用本軟件,可幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)員對客戶的挖掘能力和對客戶服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤,有效的管理客戶資源.本軟件以客戶為中心,實現(xiàn)市場銷售、服務(wù)、協(xié)同工作統(tǒng)一管理,提高銷售的成功率,全面達到提升企業(yè)核心競爭力的目的!
【主要模塊】正式客戶-跟進客戶-業(yè)務(wù)日記-周總結(jié)與計劃-聯(lián)系人管理-事務(wù)處理-費用開支-產(chǎn)品管理-采購管理-銷售管理-產(chǎn)品報價管理-系統(tǒng)管理.
概述:
·各業(yè)務(wù)員管理自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),管理員隨時可了解各業(yè)務(wù)員與客戶溝通情況及銷售情況.
·業(yè)務(wù)員開發(fā)新的客戶,跟蹤客戶;
·管理員對業(yè)務(wù)員進行分配任務(wù);
·管理員對客戶進行匯總分析;
·業(yè)務(wù)員對自己任務(wù)進行查看和追蹤;
·管理員對業(yè)務(wù)員任務(wù)進行查看和追蹤;
·業(yè)務(wù)員對自己每天工作進行統(tǒng)計和分析;
·管理員對業(yè)務(wù)員每天工作進行統(tǒng)計和分析;
·管理員對客戶進行跟蹤分析;
·管理員對離職業(yè)務(wù)員客戶進行轉(zhuǎn)交。
■ 困擾公司管理的難題: ·業(yè)務(wù)員離職后客戶沒有檔案,也隨之流失;
·業(yè)務(wù)員的變動交接不清,而造成客戶維護的困難;
·業(yè)務(wù)員離職后,客戶與公司以往的情況一概不知;
·業(yè)務(wù)員拜訪客戶情況難以掌握;
·業(yè)務(wù)員工作任務(wù)不能及時監(jiān)控和掌握;
·客戶不分大小,重要客戶沒有得到足夠的重識,公司客戶的整體狀況不清晰;
·由于遺忘沒有能與客戶進行及時溝通,造成業(yè)務(wù)上的損失;
·多人跟蹤同一客戶,造成不必要的人力和資源的浪費;
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