“旺鋪助手”是中國(guó)電信針對(duì)商企用戶提供的集自動(dòng)接線員、電話營(yíng)銷和會(huì)員管理系統(tǒng)于一體的業(yè)務(wù)，為中小企業(yè)和普通聚類用戶提供的集客戶及訂單管理、商品管理、來(lái)電彈屏、點(diǎn)擊撥號(hào)、短信收發(fā)等功能于一體的綜合應(yīng)用服務(wù)。商企客戶只需具備電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等基本條件，便可開通“旺鋪助手”業(yè)務(wù)，我們根據(jù)您所提供的業(yè)務(wù)電話號(hào)碼，利用“旺鋪助手”客戶端軟件對(duì)您的業(yè)務(wù)通話及客戶資料進(jìn)行管理，方便快捷，簡(jiǎn)單易用。旺鋪助手支持手機(jī)號(hào)碼和固定電話辦理。
旺鋪助手優(yōu)勢(shì)：
新增板塊介紹，主要包括以下內(nèi)容：
主動(dòng)宣傳：旺鋪助手能夠幫助聚類客戶第一時(shí)間以短信回復(fù)的形式通知顧客
危機(jī)處理：能夠紀(jì)錄每一個(gè)未接來(lái)電，及時(shí)處理顧客的各類投訴
客戶培養(yǎng)：來(lái)電記錄保證非工作時(shí)間的電話無(wú)遺失
信息安全：云端存儲(chǔ)技術(shù)與老板號(hào)驗(yàn)證雙重手段，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全有效管理。
旺鋪助手適用對(duì)象編輯：
主要適用于客戶群比較固定，電話、短信等業(yè)務(wù)使用頻繁的中小企業(yè)和普通聚類商戶，
如小型批發(fā)企業(yè)、具有配送性質(zhì)的商鋪、街頭門戶店、初創(chuàng)階段的小企業(yè)，或者服務(wù)對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定的物業(yè)公司等。
1、物業(yè)管理公司：滿足其對(duì)業(yè)主的服務(wù)與管理需要；
2、商貿(mào)流通類、辦公用品類公司：高效處理每日大量的呼出電話，第一時(shí)間了解歷史商品采購(gòu)價(jià)格和數(shù)量，同時(shí)便于建立客戶檔案；
3、汽車4S店、汽修店等：需要挖掘客戶需求，第一時(shí)間了解客戶可能的意向，集中高效向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息；
4、家裝公司；
5、美容美發(fā)；
6、房產(chǎn)中介；
7、健身會(huì)館：便于會(huì)員制管理；
8、配送單位如送水、送票、送餐或快遞公司：快速處理送貨配貨咨詢、受理等業(yè)務(wù)；
旺鋪助手功能介紹：
客戶全面管理，服務(wù)貼心周到！
您對(duì)客戶的管理還停留在原始模式？是不是很多客戶在不經(jīng)意中慢慢流失？交給旺鋪助手吧，您的客戶管理會(huì)變得更輕松、更周到！
通話輕松管理，商機(jī)全面掌握！
生意太好？忙不過(guò)來(lái)？電話占線或無(wú)人接聽怎么辦？旺鋪助手，讓您電話24小時(shí)全天候一個(gè)不漏，呼入呼出歷史全記錄，無(wú)限商機(jī)自在掌握。
掛機(jī)發(fā)送短信，宣傳及時(shí)準(zhǔn)確！
支持向手機(jī)來(lái)電客戶自動(dòng)發(fā)送預(yù)設(shè)的短信內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)手機(jī)用戶撥打商家電話后，即可收到公司自定義的新品介紹、促銷活動(dòng)、商家信息等宣傳內(nèi)容，讓您的服務(wù)更周到、宣傳更到位！
一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)，快速聯(lián)系客戶！
用戶直接在軟件界面撥打客戶電話，一鍵搞定，不再麻煩，不再出錯(cuò)，幫您塑造專業(yè)的企業(yè)服務(wù)形象。
消費(fèi)快速管理，熟知客戶貢獻(xiàn)！
如何衡量?jī)r(jià)值客戶和價(jià)值產(chǎn)品？旺鋪助手全幫您！可通過(guò)來(lái)電彈屏、聯(lián)系人管理、聯(lián)系歷史等多種方式創(chuàng)建消費(fèi)記錄，便捷的產(chǎn)品和消費(fèi)信息的錄入、查詢、維護(hù)，讓您的營(yíng)銷更具方向！
云平臺(tái)+多屏融合，業(yè)務(wù)隨心查看！
使用云平臺(tái)，支持旺鋪助手的三端（PC端、手機(jī)客戶端、Web應(yīng)用）數(shù)據(jù)隨時(shí)同步共享，讓企業(yè)老板隨時(shí)隨地打理生意，經(jīng)營(yíng)情況盡在掌握！
電信級(jí)IT系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全保密！
采用中國(guó)電信專業(yè)機(jī)房和高可用性的雙機(jī)熱備與冗余數(shù)據(jù)系統(tǒng)，最大限度保 障您的數(shù)據(jù)安全！同時(shí)采用先進(jìn)的企業(yè)數(shù)據(jù)獨(dú)立存儲(chǔ)技術(shù)和數(shù)據(jù)導(dǎo)出的老板號(hào)碼驗(yàn)證方案，確保您的數(shù)據(jù)隱私！
