全新海爾優(yōu)家APP2.0震撼來襲!
享受智能家電帶來的智慧生活,用海爾優(yōu)家APP。立足中國領先的家電企業(yè)—海爾,向行業(yè)內第三方合作伙伴進行開放合作,為您提供互聯(lián)網(wǎng)化的智慧家電管理和生活服務,讓您能夠輕松實現(xiàn)智能家居生活,享受科技帶來的便捷.
1、智能設備管理:為您提供多種設備管理的特色方式,包括:搖一搖進行語音控制設備,基于微軟人工智能合作的智能管家對話式控制,掃描二維碼自動添加設備,實時查看設備狀態(tài)信息等;
2、老用戶和電子說明書: 通過海爾優(yōu)家,老用戶可以查看到自己的老設備,同時在線查看相關設備的電子說明書;
3、全流程服務體驗:基于對海爾內部服務和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的整合,海爾優(yōu)家可以實現(xiàn)從家電購買、安裝、使用,到售后清潔保養(yǎng)、維修養(yǎng)護,乃至舊家電置換新產(chǎn)品的全流程服務.在全流程服務中的不同環(huán)節(jié),針對用戶購買、使用的不同設備,海爾優(yōu)家會提供相關的生態(tài)圈內容服務,為您提供獨一無二的專屬服務;
4、在線客服:在線客服支持文本和語音,溝通更高效,處理問題更快速;用戶又多了一個了解海爾、解決問題的渠道;
【首頁】
1、增加了全流程服務跟蹤,實現(xiàn)從用戶購買海爾家電的訂單生成到用戶使用過程中的各個階段的服務.查看訂單狀態(tài)、物流信息等,在首頁可以輕松查閱;
2、利用大數(shù)據(jù)服務,向用戶提供個性化推薦內容個性推薦和猜你喜歡欄目;
【對話】
1、和微軟人工智能合作開發(fā)的“智能管家”代替了原來的“小冰”;
2、增加了在線客服功能;
【設備】
1、用戶在設備列表當中可以看到設備的運行狀態(tài)、保修等信息,且可以在設備列表頁直接控制;
2、在設備詳情中,用戶可以進行更多操作,并且可以查看海爾為用戶推薦的活動內容、產(chǎn)品知識,使用海爾的售后服務;
3、新增掃描二維碼的方式,實現(xiàn)設備的綁定;
4、實現(xiàn)對非智能設備的支持,家里的老家電,也能夠通過手機APP管理了;
5、搖一搖進行語音控制,打開海爾優(yōu)家,任意界面搖一搖手機,可以語音控制家電設備;
【個人】
1、優(yōu)化個人資料布局和展現(xiàn)形式;
2、我的訂單集成眾創(chuàng)匯和海爾商城的訂單;
3、新增我的錢包功能,內含積分和優(yōu)惠券功能;
4、增加消息中心便于查詢歷史推送消息;
【發(fā)現(xiàn)】
1、發(fā)現(xiàn)頁面增加海貝商品推薦;
2、發(fā)現(xiàn)頁面接入海爾商城;
3、創(chuàng)客微店更名為順逛微店;
4、增加應用推薦功能;
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