全球速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”。像淘寶一樣，把寶貝編輯成在線信息，通過速賣通平臺，發(fā)布到海外。類似國內(nèi)的發(fā)貨流程，通過國際快遞，將寶貝運輸?shù)劫I家手上就這樣，輕輕松松，與220多個國家和地區(qū)的買家達成交易，賺取美金。

速賣通于2010年4月上線，經(jīng)過3年多的迅猛發(fā)展，目前己經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的海外買家，每天海外買家的流量已經(jīng)超過5000萬，最高峰值達到1億；已經(jīng)成為全球最大的跨境交易平臺之一。但由于多國為了保護本國電商，限制或禁止本國人員跨境網(wǎng)購。 在2014年雙11速賣通當天成交680萬個訂單，比去年增長60%， 截止美國太平洋時間11月11日24點，速賣通訂單最多的國家和地區(qū)包括俄羅斯聯(lián)邦、巴西、以色列、西班牙、白俄羅斯、美國、加拿大、烏克蘭、法國、捷克共和國、英國，訂單總量超680萬。

1.全球速賣通是否支持辦理退稅？
　　答：因為截止2013年全球速賣通平臺支持買家使用Visa、Mastercard等信用卡支付或第三方支付公司，同時物流上主要以郵政或快遞報關(guān)為主，所以暫時無法進行核銷退稅，敬請諒解。

2.香港銀行賬戶能否在我們平臺收美金？
　　答：可以，香港銀行賬戶能在全球速賣通平臺收美金。

3.滯留在支付寶上的資金利息是怎么處理的？
　　答：沒有利息，資金是放在銀行的外匯監(jiān)管賬戶上。

4.買家打進支付寶是美金，貨款到客戶那里是人民幣還是美元?
　　答：如果買家信用卡支付的通道是人民幣通道，支付到賣家的就是人民幣；如果支付的是美金通道，支付到賣家的就是美金，美金需要賣家從支付寶國際賬號中提現(xiàn)到自己的銀行卡去再去兌換成人民幣。大部分情況下，以美金收款為主。

5.請問如果買家收貨不確認，那賣家又如何收到貨款呢？
　　答：系統(tǒng)會設(shè)定收貨超時時間，如果買家未在規(guī)定時間內(nèi)確認收貨，系統(tǒng)在核對物流妥投后放款，賣家同樣可以收到貨款。

6.買家確認收貨之后，賣家多久可以收到貨款？ 
　　答：如果賣家所發(fā)貨物妥投，且買家確認收貨。正常情況下賣家可以在交易完成后3-5個工作日內(nèi)收到貨款。