96368統(tǒng)一訂單平臺(tái)是是湖南煙草局統(tǒng)一建設(shè)開發(fā)的以實(shí)現(xiàn)多渠道整合、多業(yè)務(wù)受理、全方位服務(wù)的訂煙平臺(tái)，系統(tǒng)可以為零售客戶提供卷煙訂購(gòu)業(yè)務(wù)、獲取最新的商品信息并參與各種在線活動(dòng)等服務(wù)，同時(shí)還為非煙集團(tuán)客戶、煙農(nóng)、煙葉合作社、煙草工業(yè)企業(yè)和煙草商業(yè)外部用戶提供非煙商品、種植申請(qǐng)、煙用物質(zhì)訂購(gòu)、煙葉銷售、煙葉加工、酒店預(yù)訂等訂購(gòu)服務(wù)。

卷煙零售戶可以通過統(tǒng)一訂單平臺(tái)按照提示的步驟直觀快捷地完成卷煙訂購(gòu)。還可以及時(shí)了解煙草行業(yè)的最新資訊和品牌信息，成為客我互動(dòng)、工商零一體的家園。
種植主體以及煙葉合作社用戶可以通過統(tǒng)一訂單平臺(tái)發(fā)起種植申請(qǐng)和實(shí)現(xiàn)煙用物資的訂購(gòu)。為煙農(nóng)朋友帶來便利，將煙草農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到田間地頭。