京東咚咚買家版是一款功能強大的京東工作臺。面向個人用戶的京東咚咚支持陌生人即時聊天、加好友聊天、組隊群聊，還能夠即時咨詢客服解答購物過程中的問題。
具備兩個功能：其一是個人用戶之間的溝通。用戶可通過咚咚進行單獨聊天或者組隊聊天；其二則是客服咨詢功能，用戶在京東上購物可通過京東咚咚與客服進行溝通
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