酷開語音助手是由酷開公司研發(fā)的一款智能電視語音控制軟件。當(dāng)手機和電視在同一無線網(wǎng)絡(luò)時，你可以使用語音點播影視，聽音樂，觀看電視直播資源，并可以使用手機實現(xiàn)對電視的控制。

問題一：電視上的酷開精靈去哪里下載
1、酷開6.0系統(tǒng)      6.0系統(tǒng)自帶語音功能，在左側(cè)菜單欄最上面的菜單內(nèi)，有個“語音”的欄目，點擊即可。
2、其他酷開系統(tǒng)
打開創(chuàng)維/酷開電視，進(jìn)入酷開應(yīng)用圈，從“我的”切換到“推薦”等欄目，在搜索欄搜索“kkjl”即可

。
問題二：手機上的酷開精靈APP去哪里下載打開電視上“酷開精靈”應(yīng)用，掃描應(yīng)用首頁的二維碼即可。 

問題三：手機掃碼下載不了APP
可能網(wǎng)絡(luò)被劫持，用4G掃碼下載。

問題四：手機酷開精靈怎么連接電視？
1、手機端下載酷開精靈APP，電視端下載酷開精靈應(yīng)用，
2、手機與電視連接同一個路由器
3、點擊手機APP最上端的“未連接”條框，搜索電視，點擊想要連接的設(shè)備即可。

問題五：搜索不到設(shè)備
1、確定手機與電視上均已安裝“酷開精靈”應(yīng)用
2、確定手機與電視連接同一個路由器
3、如果在同一個局域網(wǎng)，請在手機上輸入你的電視IP地址進(jìn)行連接（如何查看電視IP地址）

問題六：語音打開不了應(yīng)用
酷開精靈僅支持部分應(yīng)用的打開
該部分技術(shù)需要第三方應(yīng)用的支持和配合，需要商務(wù)逐家應(yīng)用去談合作才可做到“打開”操作，我們正在積極洽談，請耐心等待。

問題七：遙控器如何與電視配對
1、按下遙控器語音鍵，電視端彈出配對頁面，根據(jù)提示操作，配對遙控器
2、按下遙控器語音鍵，如果無配對頁面彈出，則進(jìn)入設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)與連接-藍(lán)牙，將所有已配對的取消配對后，重新按照1的方法配對。
3、配對時，遙控器與電視距離不得超過50cm

問題八：遙控器語音搜索無反應(yīng)
1、如果電視無任何動畫，則進(jìn)入設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)與連接-藍(lán)牙，將所有已配對的取消配對后，重新按照1的方法配對。
2、電視有動畫，但是一直聽不懂或識別率低，可能是遙控器電量低導(dǎo)致，請換遙控器的電池，有可能是電力不足
3、如果都不行，建議使用手機APP——酷開精靈進(jìn)行語音搜索操作。