陜西地電網上營業(yè)廳是一款掌上電力互動服務平臺,陜西地電app可以進行電量電費查詢、交費購電記錄查詢、電費余額查詢。陜西地電網上營業(yè)廳客戶端還可以進行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關電力業(yè)務。
陜西省地方電力(集團)有限公司是省屬大型供電企業(yè),前身是成立于1989年的陜西省農電管理局,2004年改制為陜西省地方電力(集團)公司,2008年改制為陜西省地方電力(集團)有限公司。公司按照現(xiàn)代企業(yè)法人治理結構,形成黨委會、董事會、監(jiān)事會、經理層協(xié)調運作機制,公司總部設立19個部門、中心,下屬供電、發(fā)電、輔業(yè)、多經企業(yè)159個、直屬中心2個,員工2.4萬人。
1、支付購電:通過銀聯(lián)支付方式進行在線交費購電業(yè)務,支持為他人交費。
2、用電查詢:包括電量電費查詢、交費購電記錄查詢、電費余額查詢。
(1)電量電費查詢:可查看年總電量電費、月電量電費以及月電量電費的同比。
(2)交費購電記錄查詢:可查詢以往的交費購電明細。
(3)電費余額查詢:可查看當前電費余額情況。
3、信息訂閱:分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。
4、在線客服:包括自助客服和熱線直撥兩個功能。自助客服是以機器人的方式模擬客服人員與客戶進行交互;熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。
5、營業(yè)網點:可進行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時,通過GPS獲取客戶位置信息,搜索周邊營業(yè)網點;定制搜索時,輸入關鍵字,進行營業(yè)網點的搜索。
6、停電公告:根據停電開始、結束時間等進行篩選,顯示停電信息。
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