您的位置:首頁(yè) > 業(yè)內(nèi)資訊 > 攜程又遭投訴:預(yù)訂巴西海邊公寓結(jié)果竟是貧民窟
旅行既可以欣賞異域美景,又可以放松心情。如今,外出旅行成了人們歡度春節(jié)的又一選擇。
2月初,廣州的翁先生通過(guò)攜程旅行網(wǎng)預(yù)訂了一家巴西里約熱內(nèi)盧的酒店,他抵達(dá)后卻發(fā)現(xiàn),酒店位于里約熱內(nèi)盧的貧民窟里面。翁先生隨后向攜程投訴后,得到了禮品券作為賠償,但是他對(duì)此處理結(jié)果并不滿意。
海邊一室公寓變貧民窟
家住廣州的翁先生是一名白領(lǐng),每年他都會(huì)安排兩次旅行。2016年春節(jié),他在網(wǎng)上訂了2月8日巴西里約熱內(nèi)盧的一間酒店,攜程上顯示酒店位于里約熱內(nèi)盧的科帕卡巴納地區(qū)。距離科帕卡巴納海灘1.3公里,距離科帕卡巴納陸軍歷史博物館和炮臺(tái)2.3公里。
酒店的費(fèi)用為一晚200巴布,約合人民幣337元,屬當(dāng)?shù)氐投藘r(jià)位酒店!拔揖褪瞧胀ㄉ习嘧澹綍r(shí)出門都是住青年旅社,這次訂的也是一室公寓,我覺(jué)得旅行住宿安全干凈就可以了!蔽滔壬f(shuō)。
2月8日早上,翁先生下飛機(jī)后打車來(lái)到酒店,當(dāng)快到酒店附近時(shí),他注意到周圍都是“握手樓”,而且到處都是警察!拔覇(wèn)出租車司機(jī)這是什么地方,出租車司機(jī)說(shuō)是里約熱內(nèi)盧的一處貧民窟,讓我注意自己的錢包、相機(jī)和手機(jī)!
下車后,翁生生找到在攜程訂的酒店,他發(fā)現(xiàn)是當(dāng)?shù)匾惶幟穹浚ㄍ块g的樓梯高矮不齊,走廊上電線交織在一起。走進(jìn)室內(nèi),網(wǎng)上訂的一室公寓也變成了上下床鋪。
“我來(lái)之前做過(guò)攻略,知道巴西的貧民窟是犯罪高發(fā)區(qū),我對(duì)住宿條件沒(méi)有太高要求,但沒(méi)想到會(huì)在安全都無(wú)法保證的貧民窟,之前預(yù)訂時(shí)并沒(méi)有任何提示!蔽滔壬(dāng)即便離開(kāi)了酒店,并未入住。
處理結(jié)果仍在協(xié)商
記者在全球知名酒店預(yù)訂網(wǎng)站上查找到了網(wǎng)友對(duì)里約熱內(nèi)盧這家旅店的評(píng)論。有網(wǎng)友稱,自己曾經(jīng)根據(jù)地址尋找這家旅店,但是并沒(méi)能找到!八幵谪毭駞^(qū)里,我在那里附近還遇到一個(gè)男人拿著槍威脅我們。在那個(gè)地方?jīng)]有看見(jiàn)這個(gè)旅館的標(biāo)志,在街上的人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這家旅館,然后我就走下山了!痹摼W(wǎng)友這樣評(píng)論。
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