網(wǎng)銀被盜刷，銀行應(yīng)不應(yīng)該賠償？

近年銀行卡盜刷事件頻發(fā)，從制作偽卡在ATM機(jī)盜刷，蔓延到植入木馬從網(wǎng)銀或第三方支付方式盜刷，受害者眼睜睜地看著錢被轉(zhuǎn)走，卻維權(quán)艱難。

由于銀行在規(guī)則制定、締約談判、信息控制和利益分配等方面具有天然優(yōu)勢(shì)，廣東高院在去年下發(fā)文件，增加了銀行對(duì)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失的承擔(dān)比例，對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)提出了更為嚴(yán)格的舉證責(zé)任，比如“偽卡盜刷”銀行或要賠付8成以上。但如果犯罪分子是通過盜竊當(dāng)事人的網(wǎng)銀進(jìn)行盜刷，銀行是否需要擔(dān)責(zé)？

去年，廣東高院下發(fā)文件，增加了銀行對(duì)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失的承擔(dān)比例，對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)提出了更為嚴(yán)格的舉證責(zé)任，比如“偽卡盜刷”銀行或要賠付8成以上。但這一規(guī)定對(duì)網(wǎng)銀盜刷一類的案件是否有效？對(duì)此，記者近日從法院了解到一些相關(guān)案例。

典型偽卡盜刷銀行要擔(dān)主責(zé)

對(duì)于偽卡盜刷，銀行需要承擔(dān)較大責(zé)任。

2014年12月29日早上8點(diǎn)多，越秀區(qū)的曾女士看到銀行提示短信，她的銀行卡在前一晚11時(shí)49分在異地跨行ATM機(jī)上被轉(zhuǎn)走了3萬元。曾女士立即撥打110報(bào)案。

廣州市公安局越秀分局調(diào)取了轉(zhuǎn)賬交易時(shí)的視頻。視屏顯示涉案為兩個(gè)年輕男性，28日轉(zhuǎn)賬，29日取現(xiàn)，使用的銀行卡與曾女士的外觀不一致�！斑@肯定是偽卡�！痹�女士要求銀行賠償未果后，把銀行起訴到法院。

法官指出，銀行作為專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，對(duì)核發(fā)給儲(chǔ)戶的銀行卡賬戶資金負(fù)有安全保障義務(wù)，并應(yīng)承擔(dān)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力、不斷完善技術(shù)設(shè)備和提升銀行卡防偽能力的職責(zé)。未能保證銀行卡的安全性能，導(dǎo)致儲(chǔ)戶資金損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

最終，法院判決銀行承擔(dān)7成責(zé)任，即賠償曾女士21035元及利息。

案例1：網(wǎng)銀被盜4萬元銀行未必有責(zé)

去年4月21日，廣州的張女士收到短信余額提醒，后查詢銀行流水發(fā)現(xiàn)，在4月18日，銀行卡里的4.4萬余元在短短2小時(shí)內(nèi)通過10筆網(wǎng)上交易被消費(fèi)掉了，操作網(wǎng)銀的地點(diǎn)是上海和蘇州，然而她沒有收到這些消費(fèi)扣款短信。張女士報(bào)案后，向法院起訴，認(rèn)為銀行存在系統(tǒng)漏洞，沒有盡保管義務(wù)，要求銀行擔(dān)責(zé)。

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