阿里“滅絕師太”：對假貨“殺無赦斬立決”

治理平臺也會“激進”

現(xiàn)在，從財務(wù)到兼平臺治理，鄭俊芳還是用財務(wù)部門形成的“嚴(yán)謹(jǐn)”來做事。

平臺治理部的工作非常復(fù)雜，不僅涉及整個阿里集團幾乎所有部門的協(xié)同合作，還涉及跟政府機構(gòu)、執(zhí)法機關(guān)、社會組織等多方力量的合作共建。在同事眼里，面對一個如此龐大復(fù)雜的任務(wù)，“師太”有她自己的探索方式：自打上任后，一遍遍進行梳理、溝通、整合工作，幾乎把整個集團都溝通了一遍，像收集龍珠一樣，把原本散落在各個部門的精兵強將召喚在一起，把打擊假貨、網(wǎng)購惡意行為、炒信、知識產(chǎn)權(quán)保護、反侵權(quán)斗爭，規(guī)則等一個個復(fù)雜命題做細(xì)致的討論。不論平臺治理的任務(wù)多么復(fù)雜和艱巨，“師太”的態(tài)度一直是非常堅定的。

她這樣評價自己：“做財務(wù)出身的人有一個特征，非常較真，你要讓我做一件事，我希望認(rèn)認(rèn)真真地做。所以沒什么是我不敢下手的�！�

鄭俊芳認(rèn)為，面對知識產(chǎn)權(quán)保護、打假，打擊信用炒作等事宜，并非是“黑”與“白”的關(guān)系，有時候做出一個決定非常艱難，比如你判定一個商家是“假貨”，你是有法律風(fēng)險的，但今年仍要激進地去做這件事。她知道平臺治理并非幾個勾手拳下去就能完結(jié)，這是一個持續(xù)的過程。“首先，我已經(jīng)做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備；其次，我們在今年可能會從內(nèi)部先練好內(nèi)功，包括技術(shù)上的一些突破、整個處理效率的提升，以及內(nèi)部整個機制上做一些更大膽的決策。再次，我們還會強調(diào)社會共治，并在合作共建上加大投入，如特戰(zhàn)營等�！�

“剛接手平臺治理部的時候，大家對你的期望值真的是很高。雖然我們原來在業(yè)務(wù)互動的過程中都會參與，而當(dāng)自己真正從財務(wù)的世界一下子跳進假貨、知識產(chǎn)權(quán)保護、炒信等世界去進行深度了解時，感覺真的不同，所以現(xiàn)在一定要以平和的心態(tài)去看待這些問題。無論是自己也好，阿里也罷，我們是人不是神。”鄭俊芳坦言對于中國整個社會的難題，并非因為外界罵了阿里就能把事情解決，“滅絕師太”一上來就能把假貨做到“滅絕”，這個太難。

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