設(shè)備插入數(shù)據(jù)線連接電腦之后,打開愛思助手但是無法識(shí)別設(shè)備或者顯示設(shè)備連接超時(shí),這種情況一般是設(shè)備連接不穩(wěn)定或者是電腦服務(wù)、驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)異常導(dǎo)致的,可以根據(jù)下面的解決方法排查。
一、數(shù)據(jù)線和電腦USB接口正常狀態(tài)
請確認(rèn)您的設(shè)備是蘋果的設(shè)備,而不是山寨或者是假的,如果是假的可能會(huì)導(dǎo)致USB連接不穩(wěn)定,會(huì)出現(xiàn)突然斷開的現(xiàn)象。連接后斷開可能是USB連接不穩(wěn)定,建議把數(shù)據(jù)線插電腦機(jī)箱后置USB接口之后重試
二、電腦端是否安裝iTunes和設(shè)備是否正常。
確認(rèn)一下您的電腦是否有安裝好iTunes,如果沒有安裝iTunes需要先下載最新版本的iTunes安裝,安裝后,連接設(shè)備后電腦會(huì)安裝驅(qū)動(dòng)。
如果電腦已經(jīng)有安裝好iTunes,愛思助手依舊無法連接,先確認(rèn)手機(jī)是否有屏幕鎖,如果有請解除屏幕鎖,插拔手機(jī)并且在手機(jī)上點(diǎn)信任。如果你是有密碼鎖住了或者是iPhone已停用是沒辦法讀取到設(shè)備信息的,直接進(jìn)行刷機(jī)或者解停用即可。
三、確認(rèn)電腦驅(qū)動(dòng)是否正常
3.1、因?yàn)閕Phone連接愛思助手需要iTunes驅(qū)動(dòng),如果是電腦的iTunes驅(qū)動(dòng)異常會(huì)導(dǎo)致連接不上,首先點(diǎn)擊“我的電腦”右鍵,選擇“管理”,彈出的界面選擇“服務(wù)和應(yīng)用程序”,點(diǎn)擊“服務(wù)”查看是否有安裝“Apple Mobile Device”,這是蘋果的驅(qū)動(dòng),鏈接不上手機(jī)有可能就是因?yàn)榇朔⻊?wù)未正常啟用。
如果服務(wù)未啟動(dòng),就點(diǎn)擊“啟動(dòng)”。如果已啟動(dòng),右鍵此服務(wù),點(diǎn)擊“重新啟用”,之后重啟愛思助手,然后連接iPhone/iPad到電腦試試。如果重啟服務(wù)提示出錯(cuò),請完整卸載iTunes再安裝。
3.2、請確認(rèn)您的設(shè)備連接電腦后,手機(jī)在充電(確保數(shù)據(jù)線良好),并且“我的電腦”里有iPhone特征識(shí)別“XXX的iPhone數(shù)字照相機(jī)(XP)”或者“Apple iPhone(Win 7)”(如下圖),如果沒有那就可能是電腦USB驅(qū)動(dòng)問題或者數(shù)據(jù)線連接問題。
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