兩年前，家住渝北的賴先生從蘋果官網購買了一臺蘋果5S手機，中途曾因手機進水，拿到江北區(qū)某蘋果官方直營店維修，可對方表示，要維修必須提前預約。因為害怕手機損毀，賴先生當時便找來朋友打開后蓋進行維修。
近日，這部蘋果手機再次出現(xiàn)問題，賴先生拿到直營店要求付費維修，結果對方卻表示，手機被私自拆開過，因而不予維修。這樣的說法讓賴先生十分無奈，“當時私自拆開也是因為情況緊急，現(xiàn)在想花錢修手機都不行了�！彼硎咀约鹤稍冞^蘋果官方熱線，但對方也表示沒有辦法解決。
手機進水，情急之下自己處理
昨日下午3時，記者在渝北區(qū)嘉州路見到了賴先生。賴先生告訴我們，他的手機現(xiàn)在有一些觸屏不靈、拍攝時按鍵不起作用等故障。而在賴先生的演示下，記者發(fā)現(xiàn)這部手機的邊框處有明顯的漏光現(xiàn)象。
賴先生稱，漏光現(xiàn)象就是手機曾經進過水所導致的故障。2014年8月15日，賴先生在蘋果官網購買了一臺蘋果5S，當時的價格是6088元，之后一直正常使用。2016年3月，賴先生的手機不慎掉進水里，需要馬上處理。于是他立即趕到位于江北區(qū)北城天街的蘋果直營店，要求對方維修。但工作人員表示，如果要維修，需要提前一天預約。
可眼前的情況是，如果現(xiàn)在不開蓋維修，手機可能會因為長時間進水導致?lián)p毀。無奈之下，賴先生只好讓一個維修手機多年的朋友幫忙拆開手機，并簡單處理了一下，這才得以繼續(xù)正常使用。
再出問題，自付維修費遭拒
今年3月14日，賴先生的手機再次出現(xiàn)問題。根據上次的經驗，賴先生預約了江北區(qū)北城天街蘋果直營店維修。預約成功后，賴先生第二天將手機拿去維修。可這一次，對方卻表示拒絕給賴先生進行維修，原因是賴先生的手機曾被私自開過蓋。
原來，當賴先生將手機拿到直營店時，該店維修人員詢問起賴先生手機上的漏光情況是如何產生的，賴先生便將之前落水和朋友幫忙拆機的情況告知對方。維修人員立即表示，賴先生此舉屬于私自拆機，蘋果手機官方有規(guī)定，私自拆機的將不予維修。
