銀行提高免費(fèi)短信通知門檻：我的地盤聽我的

以工商銀行融e聯(lián)手機(jī)客戶端為例，用戶要想收到免費(fèi)余額變動(dòng)提醒，需用客戶端綁定銀行卡，并開啟軟件的自動(dòng)推送功能。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，銀行業(yè)遭受到來自第三方支付平臺(tái)等新型金融模式的沖擊，銀行取消小額變動(dòng)的免費(fèi)短信提醒服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者形成使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道的習(xí)慣，才是最終目的。

郭競說，與傳統(tǒng)短信服務(wù)和柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理相比，微信公眾號(hào)、移動(dòng)客戶端等讓金融服務(wù)更加靈活便捷�！耙苿�(dòng)金融具備全網(wǎng)互聯(lián)、高速數(shù)據(jù)交換和服務(wù)自助完成等優(yōu)勢，又兼具隨時(shí)隨地互聯(lián)的移動(dòng)性與便攜性，客戶更加容易接受和掌握�！�

在他看來，發(fā)展移動(dòng)金融是銀行網(wǎng)點(diǎn)的延伸，又是服務(wù)渠道的拓展；既能充分發(fā)揮其便捷性優(yōu)勢，又可根據(jù)客戶需求打造個(gè)性化服務(wù)。

深度——

手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款步入“全免”時(shí)代

2015年12月25日，中國人民銀行正式發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》，提出“鼓勵(lì)商業(yè)銀行對存款人通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理的一定金額以下的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)”。

政策出臺(tái)結(jié)束了各銀行的“單兵作戰(zhàn)”，為網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)進(jìn)入全面免費(fèi)階段奠定基礎(chǔ)，銀行間開始“組團(tuán)”推進(jìn)新規(guī)落地。

2月25日，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行“五大行”罕見聯(lián)手，宣布陸續(xù)對個(gè)人客戶通過手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)；通過網(wǎng)上銀行辦理的5000元以下轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)。

7月28日，中信銀行、招商銀行在內(nèi)的12家股份制銀行則成立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”，宣布聯(lián)盟銀行的用戶通過電子渠道(手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀)辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)均可全部免費(fèi)。

記者近日從“五大行”官網(wǎng)公告及客服人員處了解到，“五大行”對個(gè)人客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款的手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠都已落實(shí)。

延伸——

中老年客戶遇尷尬開設(shè)專屬服務(wù)或是大勢所趨

“現(xiàn)在銀行都在鼓勵(lì)線上操作，未來去網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的成本肯定會(huì)越來越高，甚至很多收益高的理財(cái)產(chǎn)品都是手機(jī)專享，這對中老年群體來說有點(diǎn)尷尬�！�

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