2015年5月26日發(fā)布2.0以來，阿里釘釘歷經了16個月的多次更新，釘釘3.0今日正式發(fā)布。釘釘創(chuàng)始人陳航認為，這是企業(yè)級社交協(xié)同最深刻的一次變革。
作為釘釘最新的重大版本更新，釘釘3.0在統(tǒng)一通訊和工作商務關系基礎上，提升企業(yè)基于云和移動互聯(lián)網的內外協(xié)同能力。
從產品層面看，釘釘3.0最大的亮點是首次推出了智能辦公電話和外部聯(lián)系人，實現(xiàn)了企業(yè)間的連接，通過外部聯(lián)系人、服務窗等功能打通了業(yè)務鏈條的上下游，業(yè)務連接更為高效。
首先是智能辦公電話。
在企業(yè)的傳統(tǒng)采購預算中，座機是必不可少的一部分。釘釘3.0的智能辦公電話則直接把員工的手機變成了座機。
具體來說，每家企業(yè)都可以申請一個虛擬的總機號碼。該企業(yè)員工利用釘釘向外撥打電話時，會多一個選項——辦公電話。此次通話顯示在對方手機上時，將是虛擬的總機號碼。如此以來，員工都可以以一個統(tǒng)一的電話號碼對外開展業(yè)務往來。
如果對方回撥這個總機號碼，釘釘在技術上也實現(xiàn)了智能識別，可以準確的找到剛才撥號的手機進行呼叫。
值得一提的是，通過虛擬總機號碼外撥電話，費用將走公司的賬戶，不需要個人負擔。公司的賬戶需要充值，釘釘目前的合作方是聯(lián)通，充值的所有費用都會交給聯(lián)通，釘釘自身分文不留，而且話費本身做到了物美價廉。
釘釘除了自身不收費，還會贈送給新注冊的企業(yè)每家最高10000分鐘辦公電話時長，并為原有的老用戶企業(yè)提供一定時長的試用。這些話費成本均由釘釘來負擔。
分析指出，釘釘此舉在降低企業(yè)成本的同時或將加速傳統(tǒng)固定座機的淘汰�！耙郧爸辽僖◣兹f塊買座機給員工使用，有了釘釘3.0之后，這部分費用節(jié)省了。釘釘辦公電話還可以智能回撥，實現(xiàn)真正的智能化辦公�！币呀洆屜葍葴y釘釘3.0的共創(chuàng)企業(yè)負責人這樣評價道。
其次是，外部聯(lián)系人。
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