細節(jié)決定成敗 2016天貓雙11怎么省錢

了解自己的爆款商品，數(shù)據(jù)顯示50%左右的訂單只有一件商品，這批商品可以提前打包存放，發(fā)貨當天可以直接貼單出貨，會大大提高當天效率。

活動主推款的貨品擺放盡量集中。

倉庫端

盡量在雙11前完成倉庫整合，擴大貨倉面積，避免活動當天調(diào)撥大貨的操作。

發(fā)貨間歇期抓緊對貨倉整理，將滑落在地和錯單的商品放回到正確的位置，保證后續(xù)貨品庫存匹配

商家倉庫發(fā)貨區(qū)域一定要預(yù)留最大空地，以免到時人員碰撞，貨品放錯所發(fā)快件公司。

流程端

標準化流程，小組作業(yè)分工明確，揀貨、掃單、打包、貼單事前測算時間，根據(jù)預(yù)估發(fā)貨量配備足夠人手。

在雙11前一周進行至少兩次完整的發(fā)貨流程測試。

快遞的包裝盒，建議提前全部折好，但前提是倉儲場地允許，因為這個非常占地方，但若不提前準備，到時候只能加派人手，即便一分鐘疊6個紙盒都未必來得及。

發(fā)貨流水線的增設(shè)

北上廣深杭的雙11標提前在面單上貼好。

部分商家采用順風(fēng) EMS的發(fā)貨方式的，請通過IT系統(tǒng)或者物流駐場的方式分揀，順風(fēng)不能到區(qū)域直接發(fā)EMS，減少貨品在途中中轉(zhuǎn)的耗費時間。

和快遞公司的提前溝通確認當天支持人力和時間，明確雙方的分工和職責，往年經(jīng)驗申通和圓通相對比較容易出現(xiàn)爆倉的情況;

KA商家建議提前和物流公司確定綠色通道，在區(qū)域物流倉優(yōu)先出貨。

在快遞的使用上，可以考慮在后幾天選順風(fēng)以提高焦急等待的買家的體驗減輕售后壓力。

多個物流公司出貨的商家要確定清楚不同的出貨口，一定要按不同物流公司提前確定好位置，以免到時不同物流公司所發(fā)貨品弄混。

團隊端

臨時人員的培訓(xùn)，臨時增設(shè)的人員在安排上最好采取新老人員搭配以減少出錯。

雙十一物流發(fā)貨基本靠人海戰(zhàn)術(shù)，所以一定要把人員按組按流程，有條不紊的安排好，需要人對人的確定，即每人每組最大程度可發(fā)單數(shù)。同時每個小組組長責任明確

物流倉庫在活動期間，管理人員不要從事具體執(zhí)行工作，把所有時間和精力放在全場進程把控和資源協(xié)調(diào)上

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