360云盤關(guān)停怎么回事 360云盤關(guān)閉服務(wù)原因介紹

　　2.云盤服務(wù)什么時(shí)間關(guān)停?

　　2016年10月20號(hào)公告后，關(guān)閉在線播放視頻，預(yù)覽文件，查看縮略圖功能。2016年11月1日起停止云盤上傳服務(wù)，包括上傳、轉(zhuǎn)存等數(shù)據(jù)寫入功能均關(guān)閉;2017年2月1日起不再保留云盤數(shù)據(jù)，關(guān)閉所有的云盤賬號(hào)并清空數(shù)據(jù)，請(qǐng)您務(wù)必在此之前下載備份數(shù)據(jù)。

　　3.下載轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)時(shí)間有多長(zhǎng)?

　　自現(xiàn)在到2017年1月31日期間均可以下載備份數(shù)據(jù)，自2017年2月1日零時(shí)起關(guān)閉云盤服務(wù)，請(qǐng)及時(shí)下載和備份數(shù)據(jù)。

　　4.原有會(huì)員如何申請(qǐng)退款?

　　在2016年10月20日后還在會(huì)員期的用戶將進(jìn)行全額退款：近3個(gè)月內(nèi)購(gòu)買的用戶，將通過(guò)原購(gòu)買渠道自動(dòng)退回;超過(guò)3個(gè)月購(gòu)買或通過(guò)蘋果商品渠道購(gòu)買的用戶，需手動(dòng)在官網(wǎng)會(huì)員記錄https://yunpan.#/my?p=vip或[email protected]客服信箱申請(qǐng)退款;請(qǐng)?jiān)?017年2月1日前申請(qǐng)，過(guò)期不再接受退款申請(qǐng)。

　　5.申請(qǐng)退款多久可以退回?

　　自動(dòng)退款的將通過(guò)原購(gòu)買渠道自動(dòng)退回，將在1-3天返回原支付賬號(hào);手動(dòng)申請(qǐng)需要批量收集退款信息后，再向公司提交審批走財(cái)務(wù)付款流程，預(yù)期需要2-3周。

　　6.云U盤里的數(shù)據(jù)能保存嗎?

　　不能，云U盤里使用的是云盤數(shù)據(jù)，受云盤轉(zhuǎn)型影響，需要同時(shí)進(jìn)行下載和備份。

　　7、和云盤合作的服務(wù)能繼續(xù)使用嗎?

　　具體合作類型的服務(wù)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注該服務(wù)的官方公告，以進(jìn)行下一步的安排。

　　360云盤

　　2016年10月20日

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