3.不支持雙11紅包的特殊交易類型及場景有:二手、拍賣、秒殺、天貓國際代購、貨到付款、多階段付款(預(yù)售除外)、無卡支付業(yè)務(wù)、游戲視頻網(wǎng)站的一鍵支付業(yè)務(wù)、影視會員業(yè)務(wù)、車秒貸、賣全球、外部商戶獨(dú)立擔(dān)保交易等業(yè)務(wù)。
4. 雙11紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費(fèi)以及運(yùn)費(fèi)),不支持抵扣運(yùn)費(fèi)險以及服務(wù)費(fèi)。
5. 雙11紅包既可以用于單件商品的付款,也可以用于多件商品(所有商品皆在該紅包的使用范圍內(nèi))的合并付款時享受折扣優(yōu)惠。
6. 一個雙11紅包可拆分多次使用。
7. 如有多個雙11紅包,可以疊加使用,疊加上限為10個。
8. 雙11紅包不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈他人,不得為他人付款。
9. 雙11紅包只能在2016年11月11日0:00:00至2016年11月11日23:59:59期間使用,逾期作廢;
10.使用雙11紅包的訂單若發(fā)生退款或關(guān)閉,紅包可退金額以消費(fèi)者退款頁面的信息為準(zhǔn),退回后的紅包使用有效期可以通過手機(jī)淘寶“我的淘寶-卡券包—紅包”或者 天貓app“我—我的資產(chǎn)—紅包”查看,退回的雙11紅包使用條件不變。
11. 在獲取和使用雙11紅包過程中,如果用戶出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領(lǐng)取、惡意套現(xiàn)、刷取信譽(yù)、虛假交易等),天貓將取消違規(guī)用戶的獲取資格,并有權(quán)撤銷違規(guī)交易,收回全部雙11紅包(含已使用的及未使用的),必要時追究法律責(zé)任。
12. 紅包數(shù)量及更多紅包詳情,請登陸“手機(jī)淘寶-我的淘寶-卡券包-紅包“,”天貓APP-我-我的資產(chǎn)-紅包“進(jìn)行查詢。
13. 在下單支付時,系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的紅包進(jìn)行抵扣。
14. 雙11紅包的發(fā)放可能因?yàn)榉⻊?wù)器擁堵等原因出現(xiàn)延遲。
六.其他注意事項(xiàng)
1.在本次活動期間,如用戶存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、刷信譽(yù)),天貓將取消用戶的領(lǐng)取資格,并有權(quán)撤銷相關(guān)違規(guī)交易、收回雙11紅包(含已使用的紅包及未使用的紅包)等權(quán)益,同時天貓將依照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰。
2.如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),則天貓可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
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