常見問題
Q1: 使用未成年人成長守護(hù)平臺對孩子有什么要求?
孩子未滿18周歲的家長可使用該守護(hù)平臺,家長可通過此平臺守護(hù)孩子健康游戲。
Q2: 我無法接收到手機(jī)短信驗(yàn)證碼怎么辦?
1、不排除因運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致該問題發(fā)生,如長時(shí)間未接收到,建議檢查手機(jī)設(shè)備是否存在安全防護(hù)軟件攔截情況,或可嘗試更換手機(jī)重新發(fā)起驗(yàn)證。
2、如依然無法獲得可以撥打成長守護(hù)熱線(0755-86013799)反饋。
Q3: 未成年人成長守護(hù)平臺家長綁定以后收到的短信是包月的還是免費(fèi)的?
該項(xiàng)服務(wù)完全免費(fèi),騰訊公司不會收取任何短信費(fèi)用,如您在運(yùn)營商開通任何短信套餐,則此費(fèi)用由運(yùn)營商收取。
Q4: 國外手機(jī)能否支持綁定?
不可以,目前系統(tǒng)只支持中國大陸地區(qū)手機(jī)綁定。
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