共享單車退款難嗎?共享單車退款問題,相信很多用戶都很敢興趣,下文帶來6款共享單車app退款效率評測,一起和小編來了解下吧!
6款共享單車app退款效率評測:
今年1月份,共享單車兩大領(lǐng)頭平臺摩拜單車和OFO雙雙宣布用戶量超過1000萬。以此計算,OFO每個用戶需交99元押金,累計可獲9.9億元押金;摩拜單車押金為299元,平臺可獲29.9億元的押金。與此同時,消費者關(guān)于押金和余額難退的抱怨聲不斷傳出。
消費評審團評測員近日下載了摩拜單車、町町單車、小藍單車、OFO單車、七號電單車以及哈羅單車共6款共享單車的APP,來測試各品牌共享單車的押金退款和余額退款效率。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),押金普遍退款及時,但是在處理余額退款時都顯得“羞答答”。
共享單車押金、余額真難退,這樣的抱怨您也有嗎?
近日,一位OFO單車使用者投訴,稱其想退共享單車押金卻很不順利。他表示,曾通過郵件、客服電話等方式聯(lián)系OFO,但問題始終沒有得到妥善解決。
另一位OFO共享單車用戶也反映,他是初次使用OFO,誤操作充了100元,現(xiàn)在只用了3元錢,自己是一個山區(qū)的教師,這里根本沒有小黃車,所以想退余額,可是客服電話也是永遠打不通,微信留言也沒有人回。
而另一個單車巨頭摩拜也多次遭到退押金難的投訴。摩拜單車向用戶承諾押金“最長7天會到賬”,但多位用戶都表示逾期未返還。
這引起了公眾對共享單車押金和余額安全的擔憂。事實情況究竟如何呢?
先了解一下各家的使用門檻
具體測評前,我們先來了解一下目前在南京的各家共享單車的使用門檻。各家都有收取押金,金額從99元到299元不等。使用時,還有相應(yīng)的收費,標準也各不相同,有的按照時間收費,有的則依據(jù)實際的公里數(shù)來計算費用。具體計費情況如下:
摩拜單車:Mobike車型為每30分鐘收費一元,Lite車型為每30分鐘計費0.5元,當摩拜信用分低于80分(含80)時,收費則需要每半小時100元;
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