華為終端CEO余承東：互聯(lián)網(wǎng)+拒絕機會主義

互聯(lián)網(wǎng)是一種先進生產(chǎn)力，它改變了人與人溝通的方式，從過去廣播式的單向溝通到互動溝通，是點到點的是網(wǎng)狀的，消費者的話語權(quán)從來沒有像今天這樣強。可以說，互聯(lián)網(wǎng)時代對品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)和改進都有深刻影響。第二，互聯(lián)網(wǎng)組織和運營更加扁平和高效，溝通精準直達消費者，不管是在電商的銷售和傳統(tǒng)的信息傳統(tǒng)方式都發(fā)生了很大的變化。第三，互聯(lián)網(wǎng)也是用戶深度參與的時代。通過大數(shù)據(jù)和分析和挖掘，可以精準地知道用戶習(xí)慣，如消費瀏覽的網(wǎng)頁、喜歡的內(nèi)容等。消費者能夠很容易通過互聯(lián)網(wǎng)把他自己的喜好放進去。所以這個時代，互聯(lián)網(wǎng)真是改變了人們的生活。如華為EMUI 3.0的系統(tǒng)推出的不斷升級優(yōu)化，正是基于花粉俱樂部千萬粉絲的意見。

互聯(lián)網(wǎng)超能力是雙刃劍，天使與惡魔在于一念之間是專注自律的精神，還是投機掙快錢的賭博心態(tài)，將決定行業(yè)命運。

互聯(lián)網(wǎng)所賦予的超強新能力，既是天使又是魔鬼。剛才其他嘉賓提到的知識產(chǎn)權(quán)保護問題，如互聯(lián)網(wǎng)賣盜版也是魔鬼的一面。信息迅速被傳播和山寨，快速復(fù)制。這個時代，互聯(lián)網(wǎng)+的能力越大，它的責任也越大。好的事物和壞的事物，這都是并存的。企業(yè)是否足夠自律，是否具有正確的核心價值觀。如以追求快錢的投機心態(tài)，做不負責任的抄襲、低質(zhì)、不顧用戶隱私、過度營銷等行為，是壞的一面。

我們是做手機的，我舉一個簡單的例子，有多少用戶知道手機對人體輻射的指標？華為有大量的射頻實驗室和微波暗室來測試手機輻射，保證我們的手機能夠通過世界上最嚴苛的測試標準，在美國、歐洲的所有的測試中，華為手機比其他品牌測試的輻射低更多。這是消費者看不見、日常使用不太能直觀感知的東西，可是我們堅持每年投資大量研發(fā)費用去做。因為我們相信，這些努力是真真正正在為消費者考慮、為他們提供價值。

還有一個例子，市面上到處可見充電器，這是最簡單的一個東西，但很多產(chǎn)品在安全性和可靠性上讓人擔憂。我們測試過一些中國企業(yè)做的充電器，外觀做得挺漂亮，但測試結(jié)果卻是5項指標不合格。中國企業(yè)產(chǎn)品要升級，一定要提升真正的核心技術(shù)含量，兼顧安全性和設(shè)計感。

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