給朋友發(fā)信息“賣發(fā)票” 短信功能被關(guān)

“要發(fā)票！請(qǐng)聯(lián)系電話……”近日，市民趙先生稱，自己與朋友開(kāi)玩笑，發(fā)送了一條這樣的短信，隨即在未經(jīng)通知的情況下，被屏蔽短信功能30天。運(yùn)營(yíng)商表示，對(duì)于包含廣告、黃賭毒等敏感詞匯的短信，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行屏蔽，符合工信部的相關(guān)規(guī)定。

用戶

只轉(zhuǎn)發(fā)一條賣發(fā)票短信

3月13日，趙先生189開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)收到一條出售發(fā)票的短信，其中發(fā)票的“票”字，被拆分為“覀”和“示”兩部分，“我覺(jué)得很有趣，就給好朋友轉(zhuǎn)發(fā)了一條�！�

當(dāng)天下午，趙先生給家人發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)對(duì)方一直收不到，撥打客服電話被告知：由于發(fā)送了含有敏感詞匯的短信，其手機(jī)的短信功能被屏蔽了。

“直到現(xiàn)在，我的短信功能還沒(méi)有恢復(fù)，客服說(shuō)至少要屏蔽一個(gè)月。我只是給朋友發(fā)了這一條短信，就該被屏蔽嗎？”趙先生對(duì)此表示不滿，并認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商即使要屏蔽其短信功能，也應(yīng)提前通知。

運(yùn)營(yíng)商

屬敏感詞系統(tǒng)自動(dòng)屏蔽

記者就此事詢問(wèn)電信運(yùn)營(yíng)商，客服人員表示，雖然趙先生只是給朋友發(fā)送了一條垃圾短信，但“發(fā)票”等詞屬于敏感詞匯，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)后會(huì)自動(dòng)進(jìn)行屏蔽，“不是人工手動(dòng)去屏蔽。屏蔽后無(wú)法解除，只有在屏蔽25到30天左右，短信功能才會(huì)自動(dòng)恢復(fù)�！�

客服人員介紹，包含發(fā)票、房地產(chǎn)等廣告類；設(shè)計(jì)淫穢色情類；與黃賭毒有關(guān)；反動(dòng)或分裂國(guó)家等詞匯，都屬于敏感詞匯，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾和屏蔽，客戶收到后不能進(jìn)行群發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)。

至于為什么屏蔽不提前通知，該客服人員稱，這是根據(jù)工信部對(duì)垃圾短信的相關(guān)規(guī)定和電信條例等進(jìn)行的，且由系統(tǒng)操作，不會(huì)進(jìn)行提前告知。

追訪

大量群發(fā)垃圾短信會(huì)被屏蔽

記者隨后咨詢其他運(yùn)營(yíng)商得知，目前對(duì)垃圾短信的處理基本相同，但前提通常是大批量群發(fā)垃圾短信，或者接到其他客戶的舉報(bào)，方屏蔽短信功能。其中電信表示屏蔽25到30天后自動(dòng)解禁；聯(lián)通則表示，會(huì)在屏蔽90天內(nèi)自動(dòng)解禁。

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