微信們正慢慢瓦解安卓、iOS的統(tǒng)治

企業(yè)領(lǐng)域

盡管數(shù)據(jù)較小，但商業(yè)世界正在發(fā)生類似的變化。消息服務(wù)Slack已取得成功，但在Slack所處的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，很多公司都以失敗告終。年僅一歲，Slack現(xiàn)在已經(jīng)擁有50萬(wàn)用戶。Slack表示，每個(gè)工作日用戶的使用時(shí)間為135分鐘，每月發(fā)送總信息量達(dá)3億條。去年10月，Slack的估值已經(jīng)超過(guò)10億美元。

Slack將海量的信息分類成為易于管理的“頻道”，每個(gè)頻道專門(mén)面向一個(gè)項(xiàng)目或一支團(tuán)隊(duì)。用戶可以創(chuàng)建和訂閱頻道，交換信息，公布鏈接和上傳文件。除了可以減少電子郵件處理時(shí)間，這些頻道還可以幫助新員工快速了解新項(xiàng)目，他們?cè)僖矡o(wú)需用空空如也的收件箱來(lái)了解工作。

類似Slack的企業(yè)消息服務(wù)還有很多，Quip、HipChat等初創(chuàng)都提供相似的服務(wù)。大型公司同樣不甘落后。最近，思科推出企業(yè)消息服務(wù)Spark。Spark的界面和體驗(yàn)有點(diǎn)類似Slack，但Spark提供語(yǔ)音和視頻通信功能。IBM也緊跟這股潮流，推出網(wǎng)絡(luò)電郵服務(wù)Verse。Verse用戶即可以發(fā)送即時(shí)消息，也可以用IBM人工智能引擎沃森Watson分類和回復(fù)信息，從而降低通信負(fù)擔(dān)。

營(yíng)收模式

無(wú)論是消費(fèi)者消息應(yīng)用，還是企業(yè)消息應(yīng)用，為了迎合投資者，它們最終都需要盈利。為了達(dá)到目的，它們可以選擇幾種途徑。一種途徑就是以低價(jià)大量銷售附帶產(chǎn)品。例如，一些亞洲消息服務(wù)銷售表情包。

另一種途徑是從自己網(wǎng)絡(luò)中的電子商務(wù)和移動(dòng)支付抽取分成。微信用戶可以直接打車和訂機(jī)票；Snapchat讓CNN、國(guó)家地理等新聞媒體在其平臺(tái)上發(fā)布文章，Snapchat獲得部分廣告營(yíng)收分成；與Facebook Messenger一樣，Line和Snapchat最近還添加了支付服務(wù)。

盡管多數(shù)消息服務(wù)是免費(fèi)的，但WhatsApp收取小額年費(fèi)（99美分）。事實(shí)上，一旦用戶及其聯(lián)系人都習(xí)慣于某款消息服務(wù)，要求他們支付小額年費(fèi)并非難事。如果乘以龐大的用戶基數(shù)，再扣除少許的運(yùn)營(yíng)成本，年費(fèi)收入同樣相當(dāng)可觀。

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