馬云：最棒的女人懂得欣賞男人、用好男人

世界在變化，我認(rèn)為女性在未來(lái)的世界，將會(huì)真正成為主宰，這只是剛剛開(kāi)始，因?yàn)檫@只是個(gè)變化的世界，這個(gè)變化的世界過(guò)程中，誰(shuí)適應(yīng)變化，誰(shuí)就是能夠贏得未來(lái)。女性在這個(gè)世界中，他們最能適應(yīng)變化。還有一些能夠適應(yīng)變化的人就是小個(gè)子的男人，我們可以說(shuō)我們長(zhǎng)得不好看，但是我們必須長(zhǎng)得有特色。我們可以讀書(shū)讀得不好，但是我們必須要有自己的主見(jiàn)，自己的思想。因?yàn)橹挥羞@世界上，不是你多剛強(qiáng)，多么勇敢會(huì)活下來(lái)，而是你多么會(huì)適應(yīng)這個(gè)世界的人能夠活下來(lái)。今天早上我們有嘉賓講到老子，孔子曾經(jīng)帶著學(xué)生去拜訪老子，老子坐在那邊年紀(jì)特別大了，張嘴看沒(méi)有一顆牙，滿滿的石頭繞了一圈，然后老子就走了�？鬃拥膶W(xué)生問(wèn)他為什么這個(gè)牢頭一句話也不說(shuō)？孔子說(shuō)我們的牙非常剛強(qiáng)，舌頭很軟，但是我們今天牙沒(méi)了舌頭還在，因?yàn)樗�柔軟。所以我們今天也一樣，在這個(gè)世界上不是剛的人贏，而是柔的人能贏，柔的人能夠適應(yīng)這個(gè)世界，改變這個(gè)世界，適應(yīng)未來(lái)。

未來(lái)的世界我們男人總是在不斷地探索外星球，不斷地去外空探索別人，很少有人去探索內(nèi)心的世界，內(nèi)心的世界跟外部陰陽(yáng)一樣大，我們男人了解的是世界，女人了解的心，有多少人真正了解我們自己的內(nèi)心？所以了解心的人，是很了不起的，你打動(dòng)別人的心就得到了一切。這個(gè)世界何為體驗(yàn)？這個(gè)世界你要做一切努力去打動(dòng)別人的心，這個(gè)世界正在發(fā)生變化，從制造走向服務(wù)。其實(shí)客戶要的是什么？客戶要的不是服務(wù)，客戶要的是體驗(yàn)，體驗(yàn)是什么？用心去服務(wù)別人，用心去做事。我們經(jīng)�？吹皆谥袊�(guó)很多餐廳門(mén)口服務(wù)員非常多，我經(jīng)常講這個(gè)故事，門(mén)口站了20個(gè)姑娘穿著旗袍說(shuō)客人要這些東西嗎？客人不要這些東西，客人要的是感受，到了這個(gè)店里面的感受，回家的感覺(jué)，家庭的感覺(jué)，所以你要真正做到體驗(yàn)時(shí)代，首先要用心去解決這個(gè)問(wèn)題。

另外，我們世界在不斷地變化，因?yàn)闀r(shí)代的變化，我剛剛早上也稍微提了一下，第一次工業(yè)革命，英國(guó)的蒸汽機(jī)爆發(fā)以后，出現(xiàn)了巨大的機(jī)械革命，機(jī)械是為了什么？人類(lèi)為了自己的手臂更強(qiáng)，為了讓自己更有力量，釋放了手的力量。第二次工業(yè)革命，是能源革命，美國(guó)發(fā)現(xiàn)了整個(gè)電以后，是讓人的腿能夠跑得更遠(yuǎn)，走得更持久。但是這次工業(yè)革命，比賽的是釋放了不是手臂的力量，不是腿的力量，而是腦部的力量。腦部的力量釋放以后，人與人之間的比賽已經(jīng)不是誰(shuí)的肌肉更強(qiáng)，而是誰(shuí)的腦袋更好，誰(shuí)能夠考慮的問(wèn)題更深，誰(shuí)能夠替別人考慮的問(wèn)題更多。所以第三次工業(yè)革命，我想告訴大家，我們所有在座的女性，我們應(yīng)該充分地相信這一點(diǎn)，我們的機(jī)會(huì)來(lái)了。任何一次工業(yè)革命，大概都花了將近50年時(shí)間，才真正變成了一次巨大的機(jī)會(huì)和人類(lèi)社會(huì)巨大的進(jìn)步，工業(yè)革命花了50年，能源革命花了50年，世界發(fā)生變化，信息革命也會(huì)花50年，我們剛剛互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了前20年，未來(lái)的30年才真正進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。而未來(lái)30年互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心一樣?xùn)|西，我稱之為從IT到DT到數(shù)據(jù)時(shí)代，到數(shù)據(jù)時(shí)代的人類(lèi)，我們更講究去以他人為中心，讓別人好才能讓自己好。以數(shù)據(jù)為中心，講究的是體驗(yàn)，如果說(shuō)制造業(yè)的時(shí)候是IT，是幫助制造越來(lái)越強(qiáng)，而DT數(shù)據(jù)時(shí)代，是讓人發(fā)生了創(chuàng)造性。

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