您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 阿里出手后攪動奢侈品電商再戰(zhàn),看各家的謀篇布局求轉(zhuǎn)型
但相比其他行業(yè),奢侈品是一個對服務(wù)比較倚賴的特殊行業(yè)。奢侈品電商行業(yè)目前需要解決的主要問題是,奢侈品供貨渠道的大眾信任度、高端尊貴的購物享受以及貼心的售后服務(wù)等客戶關(guān)注的重點問題。奢侈品電商要充分考慮用戶需求,制定特色的增值服務(wù),以此來提高奢侈品電商平臺的品牌溢價能力,并塑造奢侈品電商文化。在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下,消費升級帶來消費多元化與個性化,商業(yè)模式變遷帶來品牌多極化,品牌分層走向超高端與大眾化,核心消費者快速逃離一線大牌騰出市場,產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)成品牌競爭要素,性價比將改變品牌發(fā)展套路,在周婷看來,奢侈品電商所面臨的最大問題,并不在市場容量,而在于其并不合身的商業(yè)模式,低價并不是是核心競爭力,而是是便利性。老劉相信未來以服務(wù)型+體驗型的模式或許能成為奢侈品電商一條突圍之路。
奢侈品電商適應(yīng)市場的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路
雖然奢侈品電商未來前景光明又重獲資本市場關(guān)注,但現(xiàn)在任然正處最為嚴峻的階段。無論是從市場角度、消費者信任度,以及本身經(jīng)營模式銷售渠道來看,都是障礙重重。老劉從這四家電商平臺的融資用途看到一個共同點——“轉(zhuǎn)型”。
唯品會轉(zhuǎn)型的大獲成功讓各路奢侈品電商蠢蠢欲動,對此,我們以走秀、寺庫、珍品網(wǎng)轉(zhuǎn)型為例略窺一二:
一.奢侈品電商平臺定位轉(zhuǎn)型:無論是走秀、寺庫還是珍品網(wǎng),早已或者正在脫離那個小眾市場的純奢侈品電商平臺,向著更大市場的時尚商品或者全品類高端生活平臺轉(zhuǎn)型。
二.利用奢侈品電商高端用戶優(yōu)勢橫向發(fā)展、多元化發(fā)展:寺庫的創(chuàng)始人兼CEO李日學(xué)曾表示:E輪融資將促進寺庫的產(chǎn)品創(chuàng)新及全球化平臺發(fā)展。我們將與平安旗下萬里通、平安直通車、平安保險、陸金所等多條業(yè)務(wù)線實現(xiàn)更多創(chuàng)新型合作。
珍品網(wǎng)也表示將深化供應(yīng)鏈布局:1.供應(yīng)量布局擴展到跨境業(yè)務(wù);2.全品類擴展,從奢侈品擴展到家居,食品,保健,等生活各個方面;3.商業(yè)業(yè)態(tài)上采用奧萊模式,保持貨品穩(wěn)定性和低價優(yōu)勢。
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