8月28日消息,大家應該還記得,去年錘子手機Smatisan T1上市之初曾遭遇嚴重的產能問題,當時很多用戶交了預定金卻一直不見發(fā)貨,對此錘子公司補償了用戶300元的代金券,并聲明代金券可以用于購買Smatisan T1手機之外的所有其他產品。后來Smatisan T1大降價,錘子公司同樣給予用戶800元或500元的代金券補償。如今堅果手機發(fā)布,用戶卻發(fā)現(xiàn)代金券無法用于購買堅果手機。
日前有用戶在錘子論壇反映,此前錘子科技對代金券的使用范圍描述是“可以在官方商城購買Smatisan T1手機之外的所有其他產品”,而在堅果手機發(fā)布后,該使用范圍變?yōu)椤翱稍诠俜缴坛琴徺ISmatisan T1、堅果手機(含意外保修服務、延長保修服務)之外的所有產品”,也就是說,用戶手中的代金券不能用于購買堅果手機。
對此,絕大多數(shù)用戶表示無法接受并認為錘子公司言而無信沒有誠意,但同時又認為老羅不會做出這種事來并希望他能親自給予回復。
據(jù)了解,錘子科技創(chuàng)始人羅永浩曾表示不會做千元檔智能手機,而如今為了市場也不得不食言推出了售價899元的堅果手機,想必這也是他未曾預料到的。雖說企業(yè)都要賺錢,但若是因為一個代金券問題搞得用戶不滿和質疑,真是有些得不償失了。
不知道羅永浩是否會對此作出回應,好特將保持關注。
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